פלאפון משיקה שירות תיקונים הכולל תיקון ראשון של הסמארטפון ללא תוספת תשלום

הישראלי משלם בממוצע 304 שקל בשנה על תיקון סמארטפון, כך עולה מסקר אינטרנטי שערכה חברת פלאפון באמצעות מכון המחקר מרקט ווטש בקרב מדגם מייצג של 509 בעלי סמארטפונים מרחבי הארץ.
מהסקר עולה עוד, כי התיקונים השכיחים ביותר כיום הם: שבר במסך, סוללה שנגמרת מהר, בעיות בתצוגה ובעיות בטעינת המכשיר. הסקר נערך לרגל השקת שירות תיקונים חדש ובלעדי בפלאפון, המציע ללקוחות כל החברות תיקון ראשון פעם בשנה ללא תוספת תשלום ותיקון שני פעם בשנה ב-50% הנחה, במסגרת שני מסלולי תיקונים המוצעים לבחירת הלקוח.

אילן סיגל, סמנכ"ל השיווק בפלאפון אמר: "פלאפון משנה את חוקי המשחק ומשיקה שירות תיקונים בתשלום חודשי מוזל החל מ-19 ₪ לחודש, המעניק ללקוחות תיקון ראשון של הסמארטפון ללא תוספת תשלום. כיום מודל התיקונים בארץ הוא תשלום חודשי קבוע ובנוסף תשלום נפרד עבור תיקון הסמארטפון, או תיקון בעלות חד פעמית אך גבוהה יחסית. שירות התיקונים החדש של פלאפון יאפשר לתקן את הסמארטפון ללא הוצאות מיותרות ובאופן מיידי, בעשרות נקודות ברחבי הארץ באמצעות שירות התיקונים הגדול והמקצועי בישראל הכולל למעלה מ-160 טכנאים מוסמכים".

שירות התיקונים החדש מציע שני מסלולים:
1. תיקון ראשון ללא תשלום במועד ההצטרפות לשירות ולאחר מכן תשלום חודשי קבוע החל מ-19 שקל לחודש למשך 18 חודשים בהתאם לסוג המכשיר. התיקון אינו מוגבל בכמות החלפים המתוקנים במעמד התיקון הראשון, כך שניתן לתקן מספר תיקונים בו זמנית ללא תשלום נוסף. התיקון השני הינו ב-50% הנחה וגם במסגרתו ניתן לתקן מספר תיקונים בו זמנית ללא תוספת תשלום. מדי שנה יקבל הלקוח תיקון ראשון חינם ותיקון שני ב50% הנחה.
2. תיקון ראשון ללא תשלום לאחר תקופת אכשרה בת 3 חודשים. השירות הינו ללא התחייבות ובתשלום חודשי החל מ-19 שקל לחודש בהתאם לסוג המכשיר, במסגרתו ניתן לתקן תיקון ראשון חינם החל מהחודש הרביעי בשירות. גם במסלול זה התיקון הראשון הינו ללא תשלום נוסף וניתן לתקן מספר תיקונים בו זמנית. התיקון השני הינו ב-50% הנחה, וגם במסגרתו מדי שנה יקבל הלקוח תיקון ראשון ללא תוספת תשלום ותיקון שני ב-50% הנחה.

לרגל השקת השירות - כל המצטרפים לשירות יקבלו 3 חודשים ראשונים ללא תשלום עבור התשלום החודשי. בנוסף פלאפון מעניקה 3 חודשי אחריות לכל תיקון.
לדוגמא: לקוח שהצטרף לשירות התיקונים החדש של פלאפון עם מכשיר אייפון 6 פלוס ונשבר לו המסך אחרי 6 חודשים בשירות, ישלם 33.9 ₪ למשך 3 חודשים ולא ישלם כלל על התיקון עצמו. כך שבשורה התחתונה הלקוח שילם לפלאפון 101.7 שקל עבור תיקון שבכל מקום אחר היה משלם כ-700 שקלים.