איציק טאיב גוייס להוביל את הטמעת PEGA בישראל

איציק טאיב מנהל פיתוח עסקי, בחברת EVO-IT

איציק טאיב מונה לתפקיד מנהל פיתוח עסקי, בחברת EVO-IT, וגויס על מנת להוביל את החדרתה של מערכת ה- CRM - PEGA - בשוק המקומי. PEGA מדורגת בראש סולם הדירוגים של חברות המחקר המובילות בעולם, ביניהן, גרטנר ופורסטר, ומוטמעת בגופי אנטרפרייז מובילים, כגון: אמריקן אקספרס, HSBC, JP Morgan, Pfizer, חברת הגז הבריטית, סיסקו, קוקה קולה, British Airways ועוד.

"אחרי שנים ארוכות בעולם ה- CRM המקומי, ולקראת עידן הבינה המלאכותית, זיהינו צורך אמיתי בשוק לשחקן חדש בעולם השירות וחווית הלקוח. שחקן עם יכולות אוטומציה, מבוססות AI, שחקן עם קבלות בינלאומיות, המדורג כמוביל בתחומו, ומשרת את המותגים החזקים בעולם. על רקע זה אנחנו משיקים כעת את PEGA בארץ" אומר תומר זינדאני, מנכ"ל EVO IT. "בד בבד הבנו שאנו צריכים לגייס את האדם המנוסה והחזק ביותר בשוק ה- CRM המקומי. איציק, מצד אחד מכיר את השוק, את הצרכים החדשים, את מקבלי ההחלטות ומצד שני, מבין את המוצר ואת הטכנולוגיה ויכול לבצע את האדפטציות והשידוכים המוצלחים ביותר."

"אנחנו גאים להיות הראשונים לשים אצבע על PEGA וגאים על היוזמה שלנו להביא לארץ את הפתרון, שעומד לשנות את חוקי המשחק בשוק השירות וחווית הלקוח המקומי" סיכם זינדאני.

טאיב עבד שנים רבות בחברת מטריקס כמנהל אגף ה- CRM של People Soft, והוביל באופן אישי, הטמעות CRM, בין הגדולות שהיו בישראל, בגופים כמו אלעל, ברק-נטוויזיון, קווי זהב, קו-אופ הריבוע הכחול, בזק בינלאומי, בנק המזרחי ועוד. בהשכלתו, טאיב הוא בוגר לימודי מדעי המחשב, בטכניון.
אודות EVO IT ו- PEGA

EVO IT הוקמה ב- 2010 ע"י וותיקי שוק ה- CRM בארץ, במטרה להביא גישה דינמית ומודרנית לשוק ה- IT המקומי. החברה מספקת טווח רחב של שירותים, מיעוץ מקצועי, דרך שירותים מנוהלים ושירותי הטמעה של מערכות CRM, עם התמחות במערכת People Soft של אורקל. כעת מביאה EVO IT לארץ את אחת ממערכות ה- CRM המובילות בעולם – PEGA, של חברת PEGA Systems (נאסדק: PEGA).

מערכת ה- CRM של PEGA היא מובילה עולמית, המדורגת בראש סולם הדירוגים של חברות המחקר המובילות בעולם, ביניהן, גרטנר ופורסטר. המערכת מצטיינת באינטגרטיביות גבוהה, עושר פונקציונאלי, מנוע AI רב-עוצמה וגישה תהליכית, התומכת בהגשמת היעדים העסקיים של הלקוח ותורמת ליצירת מערכת יחסים פרסונלית בין הספק ללקוח, תוך הקפדה יתרה על מיקסום המסע של הלקוח, בארגון. היא ניתנת לשימוש במודל היברידי, בענן ו/או באתר הפיזי של הלקוח.

PEGA Systems הוקמה ב- 1983, על ידי אלן טרפלר, המכהן עד היום כמנכ"ל החברה והיא מעסיקה כ- 5,000 עובדים ברחבי העולם. בין לקוחות החברה: סיסקו, ג'נרל מוטורס, ג'נרל אלקטריק, אמריקן אקספרס, HSBC, JP Morgan, Pfizer, חברת הגז הבריטית, קוקה קולה ועוד. לאתר PEGA: www.pega.com ; לאתר החברה: www.evo-it.co.il