סניפי מזרחי-טפחות בדרום יתנו מענה לצרכים מיוחדים של לקוחות על רקע המצב הביטחוני

בקשות של לקוחות בנושאים שונים כמו החזרי המשכנתא, פריסת הלוואות קיימות או העמדת הלוואות חדשות ייבחנו באופן אוהד
סניפי מזרחי-טפחות ביישובים ובערים הנמצאים בימים אלה תחת הפגזה יתנו מענה לבקשות וצרכים מיוחדים של לקוחות האזור, על רקע המצב הביטחוני.

מנכ"ל הבנק, אלי יונס, הנחה את מנהלי הסניפים ועובדיהם להיות קשובים לכל פנייה ובקשה של הלקוחות בדרום הארץ, ולפעול למציאת פיתרון מהיר ויעיל לכל בעיה או צורך.

לדברי המנכ"ל, מערכת היחסים בין הבנק ללקוחותיו היא ארוכת טווח וצריכה לתת מענה גם למצבים שבהם הלקוח, מסיבות שקשורות בו אישית או באזור מגוריו, נזקק להתחשבות מיוחדת של הבנק.

על-פי הנחיית המנכ"ל, בקשות של לקוחות בנושאים שונים כמו החזרי המשכנתא, פריסת הלוואות קיימות או העמדת הלוואות חדשות ייבחנו באופן אוהד, תוך ניסיון לבוא לקראת הלקוחות ולסייע להם. "באופן טבעי, לכל לקוח המבקש את התחשבות הבנק בזמנים קשים יש צרכים שונים, המחייבים התייחסות פרטנית ואישית. זו בדיוק הדרך שבה תטופלנה פניותיהם של לקוחותינו בדרום, וזאת על מנת להתאים במדויק פיתרון לצורך", אמר יונס.

מי שלא יכולים או חוששים להגיע לסניף הבנק שביישובם, יכולים לפנות למוקד הטלפוני של הבנק שמספרו: כוכבית 5080, ולקבל מענה לפנייתם גם אם אינם מנויים על השירות.