מחקר השוואתי וסקרים בלתי תלויים של חנויות הנוחות ומתחמי התדלוק קובעים

דור אלון – מובילה בחוויית הלקוח
רשת חנויות הנוחות אלונית - "הטובה והמשתלמת ביותר"

מחקרים השוואתיים וסקרים בלתי תלויים שערך מכון מרקטסט למחקרי שוק וסקרי דעת הקהל, קבעו חד משמעית כי מתחמי התדלוק של דור אלון הינם הבחירה המועדפת על הנהג הישראלי.
דור אלון זכתה במקום הראשון ובציון הגבוה ביותר בשביעות רצון כללית, אדיבות השירות והנכונות להמשיך ולפקוד את תחנות דור אלון.

סקרים ומחקרים השוואתיים שבחנו את חנויות הנוחות של ארבע חברות הדלק הגדולות, קובעים כי אלונית – רשת חנויות הנוחות של דור אלון, היא "הטובה והמשתלמת ביותר בפער סטטיסטי ניכר מהרשתות המתחרות", כאשר אלונית מובילה בשביעות הרצון ובחוויית לקוח של הנהג הישראלי ברוב המכריע של הפרמטרים שנבחנו: התמורה למחיר, מגוון המוצרים ופרמטרים נוספים של שירות וניקיון. רשת אלונית של דור אלון זכתה גם בציון הגבוה ביותר בסוגיית הנכונות להמליץ לחברים לרכוש ברשת ובבחינת נאמנות הלקוחות ונכונותם להמשיך לקנות באלונית.

מחקר אחר, שנערך באמצעות משקיפים עבור "המבחן של המדינה" קבע כי אלונית מובילה בפרמטרים של חווית קנייה, שירות ומחיר.

חנויות הנוחות אלונית נמצאות במתחמי התדלוק של דור אלון והפכו כבר מזמן לנקודות יציאה למסלולי טיול רבים ברחבי הארץ. מעבר למתחמי התדלוק הגדולים של דור אלון לאורך כביש 6, שפועלים במתכונת מתחמי התדלוק והנוחות לאורך הכבישים המהירים בארה"ב ובאירופה,
פזורים מתחמי דור אלון במיקומים אסטרטגיים לטיולים לאורך כבישי ישראל – מקריית שמונה בצפון דרך צומת גומא, גן הצפון, יער עופר, לטרון ועד לקיבוץ אילות בדרום.

"לא משנה לאן מטיילים - בדרך עוצרים באלונית"

עודד בלום, מנכ"ל דור אלון, אומר כי הציונים הגבוהים במגוון הסקרים הם "הבעת אמון של הנהג הישראלי בדור אלון ובאלונית ובעובדים המסורים שלנו ואנו מחוייבים לא רק לשמור על המקום הראשון אלא אף להוסיף ולשדרג את חווית הלקוח במתחמי התדלוק ברשת חנויות הנוחות". בלום מסביר כי מגוון המוצרים והשירותים באלונית, הותאם במיוחד עבור המשפחות
המטיילות: החל ממוצרי קמפינג – אוהלים, שק"ש, מזרנים, ערסלים, גריל נייד, פחמים ושקיות קרח, דרך מגוון רחב של אביזרי סלולר – מטענים, אוזניות ועד, כמובן, "תדלוק" למשפחה על הדרך – כל בן משפחה יכול להרכיב קומבינציה של כריך + שתייה + חטיף ממגוון רחב מאוד של מוצרים בריאים ומזינים ולקנח ב"קפה ומאפה" – קפה איטלקי איכותי הנטחן במקום ומאפים טריים הנאפים במקום.
...2
2

הפריסה נרחבת של דור אלון ברחבי הארץ, לאורך כביש 6 ובצירים מרכזיים אחרים, הופכים רבות מחנויות הנוחות אלונית לנקודות אידאליות לאיסוף משלוחים באמצעות עמדות ממוחשבות של חברת BOXIT ולאיסוף משלוחים באמצעות חברת השילוח הבינלאומית UPS. כמו כן באלוניות ניתן לשלם חשבוניות של כביש 6 ולטעון איזיפארק. "דור אלון הינה חברת הדלק הראשונה שהקימה חנויות נוחות (convenience store) במתחמי תחנות התדלוק ומאז אנחנו מקפידים לפתח את מגוון השירותים והמוצרים שאנחנו מספקים לנוסעים בכבישי ישראל תוך הקפדה על חוויית לקוח שתגרום חיוך – לפני שממשיכים בדרך" אומר בלום.

אלא שהשירות באלונית מתחיל, מתברר, עוד הרבה לפני שאנחנו מגיעים למתחם של דור אלון. האפליקציה של דור אלון – המותאמת הן לאייפון והן למכשירי אנדוריאיד, מנווטת בקלות למתחם התדלוק הקרוב באמצעות WAZE ומאפשרת את תכנון מסלול הנסיעה בהתאם לתחנות דור אלון שבדרך.
רבים מנצלים את האפליקציה כדי לקבוע נקודת מפגש מדוייקת בתחילת הטיול או במהלכו. בנוסף, משחקי החברה באפליקציה של דור אלון – הפאזלים, משחקי הצירופים איקס עיגול וכו', מעניקים קילומטרים רבים של ילדים שמחים ושלווים.

לתדלק על מסלול ההמראה...
כשבאלונית מדברים על נוחות – מתכוונים בהחלט גם לסוגיית המחיר ואמצעי התשלום. בנוסף למבצעים המיוחדים לחיילים והמחירים האטרקטיביים לארוחות ההתרעננות על הדרך, נהנים עובדים רבים במשק, גם מהאפשרות לשלם באלונית בכרטיסי "תן ביס". אלונית מכבדת כרטיסים מעניקי הנחות של מגוון מועדוני צרכנות, כאשר לקוחות אשראי YOU , למשל, זכאים הנחה של 10% וממבצעים ייחודיים. לקוחות אשראי FLY CARD – מועדון הנוסע המתמיד של אל על צוברים נקודות בכל קנייה באלונית – יחס מעולה של 1 נקודה לכל 50 ₪.

גם רוכבי האופניים בוחרים דור אלון
מיד לאחר החגים יתקיים אירוע האופניים הייחודי "דור אלון סובב כנרת" שיתקיים בפעם ה – 39 בתאריך 5.11 ובו 5 מסלולי רכיבה עממיים, הקפה מלאה של הכנרת, הקפה חלקית, מסלול משפחתי קצר ו-2 מסלולי שטח, אתגרי ומשפחתי. כרטיסים ניתן כמובן לרכוש במבחר אלוניות ברחבי הארץ.