קבוצת זאפ מודיעה על מהפך באתרי הקבוצה ומעבירה את הכוח לצרכנים

מאתרים מבוססי תוכן מערכתי ומסחרי לאתרים מבוססי חוכמת ההמון
מקימה פלטפורמה דיגיטאלית מתקדמת שתספק מידע מבוסס תוכן גולשים שיסייע בהחלטות צרכניות נבונות ובמימושן.

קבוצת זאפ השקיעה כ- 10 מיליון ₪ בפיתוח הפלטפורמה.
השלב הראשון הוא השקה מחודשת של אתר zap rest שיהיה הראשון מבין אתרי הקבוצה שיעבור לפלטפורמה הדיגיטלית החדשה


במסיבת עיתונאים אותה ערכה היום (11.03.15) קבוצת זאפ, הודיע ניר למפרט, מנכ"ל zap group, על מהלך אסטרטגי חדשני ופורץ דרך, שייושם בכל אתרי הקבוצה. בשלב הראשון יושק מחדש אתר zap rest על בסיס הפלטפורמה החדשה שתשנה אותו מאתר מבוסס תוכן מערכתי לאתר מבוסס חוכמת ההמון .

בהתאם לשינויים שעובר המרחב הדיגיטאלי בשנים האחרונות והתעצמות המרחב החברתי, תופסת בהדרגה חוכמת ההמון את מקומו של התוכן הצרכני - מערכתי. אתרים בינלאומיים גדולים מספקים אינפורמציה מבוססת גולשים הנחשבת אמינה ואובייקטיבית, בנושאי תיירות, קולינאריה והסחר האלקטרוני. העולם הופך יותר חברתי, יותר חוויתי ויותר וויזואלי.

zap group, המאגדת בתוכה כ 20 ורטיקליים בתחומים שונים המסייעים בהחלטה צרכנית נבונה, מובילה מהלך אסטרטגי ומהותי במסגרתו יעברו חלק מאתרי הקבוצה טרנספורמציה שתהפוך אותם מאתרים מסחריים מבוססי מידע, לאתרי תוכן גולשים מבוסס חוכמת ההמון. האתרים יהיו מבוססי הפלטפורמה החדשה אותה פיתחה קבוצת זאפ בשנה האחרונה וכעת מושקת לשימוש הצרכנים. בימים אלו בוחנות מספר חברות דומות לזאפ מחו"ל את רכישת הפלטפורמה והטמעתה בשירותיהן.

ניר למפרט: "קבוצת זאפ השלימה בשנתיים האחרונות מעבר מקבוצה המשקיעה במדריכים מודפסים לקבוצה שכל הכנסותיה הן e דיגיטאל מבוסס תוכן. הקהל הישראלי הפך מתוחכם יותר ובוטח יותר בחבריו ובמקורביו מאשר בתוכן מסחרי. לכן, בחרנו להשלים את המהלך הדיגיטלי כך שיתאים את עצמו לעולם החברתי החדש ויבוסס על התוכן החדש, תוכן הגולשים. עד סוף שנת 2016 מתעתדת קבוצת זאפ להפוך את מרבית אתרי הקבוצה לאתרים קהילתיים, חוויתיים, מבוססי הפלטפורמה החדשה."

עד כה השקיעה הקבוצה כ- 10 מיליון ₪ בפיתוח הפלטפורמה. כיום יוצא לדרך השלב הראשון שהוא השקה מחודשת של אתרzap rest שהושק היום, על בסיס הפלטפורמה החדשה בדסקטופ, במובייל ובטבלט כאשר לכל פלטפורמה חוויה ייחודית וחדשנית המותאמת לה. בעזרת טכנולוגיה מתקדמת וחכמת ההמונים תאפשר zap rest לגולשים לחפש מידע על מסעדות שתואמות את החוויה הסובייקטיבית אותם הם מעוניינים לחוות.


כיוון שחווית הסעודה היא עניין סובייקטיבי מורכב (האווירה, האוכל, השירות, קהל הסועדים, מחיר, מיקום וכיוצא בזאת), שולבו באתר רבדים חברתיים רבים. אלו, מאפשרים לכל גולש לבצע חיפוש המבוסס על חוויותיהם וחוות דעתם של כלל הגולשים, ולא רק על פי ערכים מוחלטים המוכתבים על ידי המסעדה (כמו גישה לנכים, חדר עישון, פעילויות לילדים וכיוצא בזאת).

כעת יכול הגולש לבסס החלטתו על סמך מידע שהזינו חבריו, לדעת היכן אכלו והיכן היו רוצים לאכול, לקבל הצעות והטבות מותאמות אישית להעדפותיו ולהיחשף לפרסום רלוונטי ומושתת פעילות חברתית.

האתר החדש כולל מערכות מתקדמות המאפשרות לגולש להביע דעתו ולשתף בחוויה שלו מביצוע פעולה פשוטה של לחיצה על כפתור, דרך הוספת טקסט קצר, תמונה או/ו וידאו ועד העלאת חוות דעת מלאה ומנומקת. בנוסף, באתר החדש זוכה כל מסעדה למיני אתר (minisite) אשר ירכז את הפרטים הרלוונטיים אודותיה יחד עם חוויות הגולשים ואפשרות מהירה ונוחה לבצע פעולות ישירות מול המסעדה, כמו הזמנת שולחן, הזמנת משלוח, יצירת קשר טלפוני עם המסעדה וכדומה.

אסף תדהר מנכ"ל חטיבה עסקית בקבוצת זאפ: מתוך הניסיון הארוך שלנו בתחום ובעזרתו של מחקר עומק שביצענו בקרב הסועדים הישראליים, אנו יכולים לומר בביטחון מלא שהבאנו בשורה, בתחום אתרי המסעדות, ברמה עולמית. שילבנו מוטיבים מאתרי קולינריה ותיירות בינלאומיים ומהרשתות החברתיות המובילות על מנת לייצר אתר חוויתי העונה על סטנדרט הגלישה החדש".

קרן קמחי, מנהלת שיווק זאפ רסט: zap rest שמה לעצמה למטרה לאפשר לגולש למצוא את המסעדות המתאימות ביותר לחווית הסעודה הסובייקטיבית אותה הוא מחפש".