HOT מרחיבה את מגוון הפעולות באתר

ומאפשרת ללקוחותיה לשדרג באמצעות אתר האינטרנט את מהירות הגלישה ללא תוספת תשלום
חברת HOT מרחיבה את מגוון הפעולות הדיגיטליות באתר האינטרנט של החברה, ומודיעה על מבצע באתרHOT, המאפשר לכל לקוחות האינטרנט לשדרג את מהירות האינטרנט ל- 30 מגה ללא תוספת תשלום.
HOT הרחיבה לאחרונה את השירותים הניתנים באתר החברה בשירות עצמי, המאפשרים ללקוח לבצע פעולות - בצורה נוחה, בהירה ופשוטה, בכל זמן שנוח לו.

במסגרת השירותים ללקוח הניתנים באתר ניתן לבצע את הפעולות הבאות:
• קבלת שירות מנציג אישי באמצעות המייל, המענה הינו לכל היותר תוך 24 שעות
• תיאום מעבר דירה
• שינוי מועד הגעה של טכנאי או ביטול הביקור
• שדרוג חבילות, מבצעים והטבות אישיות
• צפייה בחשבונית החודשית ובפירוט שימושים בטלפון ובטלוויזיה
• הזמנת ערוצים עם המלצות מותאמות אישית
• עדכון אמצעי תשלום ותשלום חוב
• קבלת החשבונית החודשית למייל

כיום, למעלה מ-50% מהלקוחות גולשים במהירות של 30 מגה, ומהירות הגלישה הממוצעת של לקוחות HOT עולה על 33 מגה. כעת פונהHOT ללקוחות הגולשים במהירויות נמוכות מ-30 מגה, ומאפשרת להם ליהנות ממהירות גלישה גבוהה יותר, של 30 מגה, ללא תוספת תשלום, וזאת למשדרגים באמצעות האתר. המבצע מיועד ללקוחות מהמגזר הפרטי, ולא כולל מבצעי באנדל. לקוחות שאצלם תדרש החלפת המודם, יוכלו לעשות זאת בהתקנה עצמית ללא תוספת תשלום.

סביון בר סבר, סמנכ"ל השיווק ב – HOT: " הרחבת סל השירותים הניתנים באתר HOT, מאפשרת ללקוח את מירב הנוחות בביצוע מגוון פעולות בזמן שנוח לו. בנוסף, לראשונה ניתנת ללקוחות האפשרות לפנות לנציג שירות אישי באמצעות המייל, וליהנות מכל היתרונות הנלווים לכך. HOTמובילה את שוק האינטרנט ללקוחות במהירות הגלישה הגבוהה בישראל, ומתוך מחויבות למוצר הטוב ביותר ללקוח, אנו מאפשרים ללקוחות לשדרג את מהירות הגלישה באמצעות אתר החברה, ללא תוספת תשלום".