ארגון אמון הציבור מזהיר מפני ביצוע עסקאות עם חברת PCBAY

ארגון אמון הציבור יוצא היום בהודעה המזהירה את הצרכנים מלבצע עסקאות עם חברת PCBAY מחשבים המפעילה אתר אינטרנט בכתובת www.pcbay.co.il בו היא מציעה למכירה מחשבים ואביזרים נלווים
ארגון אמון הציבור יוצא היום בהודעה המזהירה את הצרכנים מלבצע עסקאות עם חברת PCBAY מחשבים המפעילה אתר אינטרנט בכתובת www.pcbay.co.il בו היא מציעה למכירה מחשבים ואביזרים נלווים.

לטענת הארגון החברה חדלה מלפעול, אינה מספקת מוצרים שהוזמנו ושולמו ואינה עונה לפניות צרכנים, ועם זאת אתר האינטרנט שלה עדיין פעיל, עובדה שעלולה לסכן את כספי הצרכנים. כאשר מנסים לייצור קשר עם החברה בטלפון שמופיע בעמוד הבית של האתר מגיעים לנתב שיחות שבכל שלוחותיו עונה הודעה מוקלטת "המנוי אליו חייגתם אינו זמין לקבל את שיחתכם".

המידע הראשוני לגבי הבעייתיות בהתנהלות החברה הגיע לארגון הודות לערנותם של מנהלי אתר השוואת המחירים באינטרנט ZAP, שדיווח על מצבור תלונות צרכנים כנגד החברה. ארגון אמון הציבור בדק את התלונות ומצא כי לאחר שצרכנים רכשו מחשבים ומוצרים נלווים, החברה לא סיפקה אותם כמתחייב מהעסקה. הכסף אמנם נגבה מהצרכנים, אך ברגע שניסו לייצור קשר עם החברה ולברר מה עלה בגורל המוצרים לא ניתן היה לקבל כל מענה.

בתגובת החברה נמסר כי "החברה לא פעילה ותעבור לפירוק בימים הקרובים. הסיבה לפשיטת הרגל היא שחברת האשראי לא שילמה כספים המגיעים לחברה במשך כל חודש דצמבר. על הלקוחות לפנות לחברת האשראי ולבטל את העסקות אם הם יכולים לעשות זאת. הכספים של הלקוחות נמצאים אצל חברת אשראי ולא הגיעו אלינו". לגבי הטענה מדוע אתר האינטרנט עדיין פעיל הגיבה החברה כי "האתר יירד בימים הקרובים".