בזק: 80 אלף בתי אב יעברו דירה הקיץ

בצעד חסר תקדים ביטלה בזק את קמפיין המדיה שתוכנן השנה והחליטה להשקיע בהקמת מוקד "מעבר דירה" ייעודי לקהל עוברי הדירות אותו הגדירה כאסטרטגי
בזק יוצאת בשירות מיוחד ללקוחות החברה, קיימים וחדשים, לקראת חודשי הקיץ המאופיינים במעברי דירות רבים, כשמטרתו המרכזית היא להקל על העברת שירותי התקשורת לדירה החדשה. השירות החדש צפוי להימשך במהלך כל חודשי הקיץ ומיועד באופן ממוקד ללקוחות בזק העוברים דירה.
מסקרים שביצעה חברת בזק כהערכות לקראת יישום השירות החדש, עולה כי חודשי הקיץ נחשבים ל"עונת מעברי הדירות", כשישנה העדפה ברורה לבצע את מעבר הדירה דווקא בתקופת הקיץ. כ – 80 אלף בתי אב, לקוחות החברה העדיפו לעבור דירה בקיץ האחרון, כאשר 85% מתוכם נשארו באותו אזור החיוג, זאת לעומת כ - 40 אלף בתי אב שהעדיפו לעבור דירה בחודשי החורף.
בתוך כך, ביטלה בזק בצעד חסר תקדים את קמפיין המדיה שתוכנן השנה והחליטה להשקיע את כל עלותו, כמילון וחצי שקל במתן מתנות ייחודיות וסל הטבות, שמטרתן להפוך את מעבר הדירה – לקל ומשתלם הרבה יותר. כאשר בשיאה של תקופת מעברי הדירות (יולי-אוגוסט-ספטמבר) תצא בזק במהלך מקורי, ותעניק לכ – 30 אלף מתוכם עציץ חגיגי וברכות לדירה החדשה.

בנוסף, במטרה להקל על עוברי הדירות הקימה בזק מוקד "מעבר דירה" ייעודי. את המוקד החדש יאיישו עשרות נציגים שהוכשרו לטפל באופן פרטני אך ורק בלקוחות העוברים דירה. אל המוקד המיוחד ניתן לחייג באמצעות מוקד שירות הלקוחות 199 ובתפריט הקולי לבקש את מוקד מעברי הדירות . נציג השרות יקל על התהליך עבור הלקוח ככל ויציג לפניו את כל ההטבות המיוחדות המגיעות לו