קמפיין לגלישה בטוחה באינטרנט

איגוד האינטרנט ובזק בקמפיין לילדים והורים: "אתם יותר חכמים מהאינטרנט"
איגוד האינטרנט הישראלי וחברת בזק יוצאים במהלך הסברה ראשון מסוגו, והגדול ביותר שנעשה בישראל בתחום זה, תחת הסיסמה "אתם יותר חכמים מהאינטרנט" בהשקעה של 2.5 מיליון שקלים. מטרת המהלך היא לעורר את מודעות ההורים וילדיהם לשימוש נבון ובטוח ברשת האינטרנט. מהלך ההסברה ילווה בקמפיין באמצעות משרד הפרסום "ענבר מרחב שקד" ויכלול טלוויזיה, אינטרנט ועיתונות.

הרעיון המוביל מאחורי הקמפיין הוא כי הורה הוא הורה, גם כאשר הילד שלו משתמש בטכנולוגיה שאינה כל כך מובנת או מוכרת לו, כמו האינטרנט. המסר שעובר במהלך ההסברה הוא פשוט: ההורה תמיד יהיה יותר חכם מהאינטרנט והוא חייב לקחת אחריות על הדרך בה הילד שלו משתמש באינטרנט ובמידת הצורך אף לכוון אותו לכיוון הנכון.

הקמפיין הפרסומי שמלווה את המהלך כולו מורכב מסרטונים שישודרו בטלוויזיה – בעיקר לטובת ההורים ואילו לטובת הקמפיין האינטרנטי גויסה הדוגמנית (השורדת) ויקה פינקלשטיין, שצולמה לסדרת סרטוני הדרכה שישולבו באתר הקמפיין.

במסגרת המהלך המשותף, הקימו איגוד האינטרנט הישראלי ובזק פורטל חדש לשימוש נבון ברשת, שכתובתו www.safe.org.il. האתר, המיועד לילדים, בני נוער, הורים ומחנכים, מספק כלים, טיפים והדרכה לגלישה בטוחה ברשת. כל זאת באמצעות הסברים, סרטונים משחקים ומגוון אמצעים נוספים. הפורטל מספק מידע אודות אפשרויות דיווח און ליין על מעשים פוגעניים, לא חוקיים או מזיקים שחוו המשתמשים עצמם. בנוסף יכולים הורים וילדים לשאול שאלות בפורום ולקבל תשובות ממומחים בתחום על פגיעות בילדים דרך הרשת ועל קשיים ולבטים בשימוש באינטרנט. בהליך פיתוח האתר לקחו חלק גם תלמידים מבית ספר ניר בקרית אונו, ומתיכון אהל-שם ברמת גן.

בתוך כך, הקימה בזק לראשונה מוקד שירות לקוחות חדש אשר ייתן מענה טלפוני 24 שעות ביממה בכל הנושאים הקשורים לגלישה בטוחה ברשת. נציגי השירות של בזק אשר יאיישו את המוקד עברו הכשרה מיוחדת על ידי מומחים לשימוש נבון ובטוח באינטרנט באיגוד האינטרנט הישראלי. במסגרת ההדרכות למדו הנציגים על תרבות הבילוי של הנוער ברשת, על אתרים פוגעניים ועל תופעות חיוביות ושליליות ברשת וקיבלו כלים ומידע לטיפול בפניות הציבור בנושאים של שימוש נבון ובטוח באינטרנט (טלפון המוקד: 1800-333-150).

רן גוראון, סמנכ"ל השיווק של בזק אומר כי, "ההשתתפות של בזק במהלך זה נובעת מהרצון של החברה לצאת במהלך ערכי ולמען הקהילה. בזק כספקית תשתית האינטרנט הגדולה בישראל יוצאת במהלך הסברה זה בשיתוף איגוד האינטרנט במטרה לכוון את השוק לצריכה נבונה וגלישה בטוחה, ועל ידי כך להעניק ערך מוסף לשירותי התקשורת המתקדמים שבזק מספקת ללקוחותיה. האינטרנט שינה את אורח החיים של כל ישראלי המחובר אל הרשת. אנחנו בבזק חשים מחוייבות לסייע לכל הגולשים, ולא רק ללקוחות בזק, לנצל את המיטב שמציע האינטרנט, ובמקביל להיזהר מהצדדים השליליים הקיימים ברשת".

רימון לוי, נשיא איגוד האינטרנט הישראלי: "הדחיפה העיקרית ליוזמה שלנו באה מהשטח. כמי שפעילים מזה מספר שנים בתחום החינוך לשימוש נבון באינטרנט, ראינו שיש בתקופה האחרונה הרבה יותר מודעות לבעיה מבעבר המלווה בתחושה גוברת של חוסר אונים של הורים והחלטנו להרים את הכפפה ולנסות לסייע להם". לדברי לוי, "יש הורים שמתוך חשש מהטכנולוגיה, חושבים שזהו תחום בו אין ביכולתם למלא את תפקידם כהורים. בעוד הורים דואגים להדרכה מתאימה והשגחה הולמת על ילדים היוצאים לטיול, או העוברים את הכביש, הם מרגישים שאין ביכולתם לנהוג בצורה דומה בפעילות האינטרנטית. לא כל ההורים משתמשים ברשת וגם המשתמשים לא תמיד יודעים מה הילדים שלהם בדיוק עושים שם. מהלך ההסברה המשותף של האיגוד ובזק בא לספק להורים את הידע הנדרש בתחום לצורך מילוי תפקידם החינוכי - גם אם הם אינם מומחים באינטרנט".