הממונה על הגנת הצרכן פנה למנכ"ל התאחדות סוכני הנסיעות בעניין שער ההמרה לשקלים ברכישת כרטיסי טיסה או חבילות נופש

מציין כי לאחרונה התקבלו במשרד התמ"ת פניות נגד סוכנויות נסיעות על כי הן עושות שימוש בשער המרה גבוה מהמותר בחוק בעסקאות לרכישת טיסות וחבילות נופש
הממונה על הגנת הצרכן במשרד התמ"ת, עו"ד יצחק קמחי, פנה השבוע למנכ"ל התאחדות סוכני הנסיעות יוסי פתאל בעניין שער ההמרה לשקלים ברכישת כרטיסי טיסה או חבילות נופש.

עו"ד קמחי מציין כי לאחרונה התקבלו במשרד התמ"ת פניות נגד סוכנויות נסיעות על כי הן עושות שימוש בשער המרה גבוה מהמותר בחוק בעסקאות לרכישת טיסות וחבילות נופש.

עו"ד קמחי מבקש להפנות את תשומת ליבם של חברי איגוד סוכני הנסיעות ולהדגיש בפניהם כי על פי חוק הגנת הצרכן שער ההמרה לשקלים של מחירי הטיסות וחבילות התיירות והנופש הנקובים במטבע זר, הוא שער המכירה האחרון להעברות והמחאות שבו מוכר בנק בישראל את מטבע החוץ ביום העסקים שקדם למועד התשלום, כפי שפורסם בעיתון יומי בישראל.שימוש בשער חליפין שונה מהווה עבירה פלילית.

סגנית שר התמ"ת, אורית נוקד אומרת כי "לאחרונה נפגשתי עם שר התיירות, סטס מיסזניקוב על מנת להדק את שיתוף הפעולה בין המשרדים, במיוחד בכל הנוגע לנושאים הנוגעים לצרכן הישראלי ולתחום התיירות".

עוד מוסיפה נוקד כי "מעבר להגברת האכיפה שמבצע משרד התמ"ת בעונת החגים בתחום הנסיעות, יש חשיבות רבה כי נוסעים אשר נאלצים בעל כורחם לשלם שער המרה גבוה מהמותר על פי חוק לא יחששו וייפנו לערכאות משפטיות, במיוחד לאור הסעיף של "פיצויים לדוגמא", שבו הצרכן יכול לתבוע עד עשרת אלפים ₪ ללא הוכחת קשר ישיר בין גובה הנזק לגובה הפיצוי".

עו"ד קמחי מפנה את תשומת לב הצרכנים גם להוראות סעיף 31א(א)(6) לחוק הגנת הצרכן המאפשרות לצרכן לתבוע פיצוי לדוגמא עד לסך של 10,000 ₪ במקרה בו עוסק סרב לאפשר לצרכן תשלום בשקלים בהתאם לשער ההמרה הקבוע כאמור בתוספת הראשונה בחוק הגנת הצרכן.