עוקפים את חוק הספאם: חברות מתקשות ומנתקות אחר צלצול אחד מתוך תקווה שהלקוח הסקרן יחייג בחזרה

"חוק הספאם", שנכנס לתוקף בדצמבר 2008 אוסר על משלוח מסרים שיווקיים או פרסומיים במישרין לצרכנים במערכת חיוג אוטומטי בלא קבלת הסכמתם המפורשת
הממונה על הגנת הצרכן במשרד התמ"ת, עו"ד יצחק קמחי מבקש להסב את תשומת לב הצרכנים לשיטת פרסום "הגורמת" לצרכן עצמו לבקש שיציעו לו מוצרים והוא גם זה שמשלם עבור הפרסומת.

לאחרונה הובא לידיעת הממונה על הגנת הצרכן, עו"ד יצחק קמחי, כי חברות שונות, מחייגות באופן אוטומטי לצרכנים רבים ומנתקות את השיחה לאחר צלצול אחד, לפני שהצרכן הספיק לענות. חברות אלו מסתמכות על סקרנותם של הצרכנים המחייגים, על חשבונם, חזרה למספר הטלפון ממנו הגיעה השיחה שנותקה.

קמחי מציין כי, צרכן המחייג חזרה לחברה מגיע למזכירה אלקטרונית המודה לו על שחזר למספר שחוייג ומבטיחה לו מתנה ממגוון מתנות וכל שעליו לעשות הוא להשאיר את פרטי הטלפון שלו ויחזרו אליו. לאחר זמן חוזרים לצרכן מוקדנים ומבקשים מהצרכן את מספר כרטיס האשראי לתשלום, לא עבור המתנה, אלא לדבריהם, עבור דמי המשלוח שלה. "חוק הספאם", שנכנס לתוקף בדצמבר 2008 אוסר על משלוח מסרים שיווקיים או פרסומיים במישרין לצרכנים במערכת חיוג אוטומטי בלא קבלת הסכמתם המפורשת אולם כאשר הצרכן פונה ומוסר את פרטיו ומאפשר להתקשר אליו נעקף האיסור הקבוע בחוק הספאם.

הממונה על הגנת הצרכן מדגיש כי על מתנות לא צריך לשלם ואם קבלת המתנה כרוכה בתשלום אזי אין מדובר במתנה - אלא במכירת מוצר ויש לציין את מחירו הכולל של המוצר כולל דמי הובלתו כנדרש בחוק הגנת הצרכן, אחרת מדובר בעבירה על החוק.

עוד מזהיר עו"ד קמחי את הצרכנים כי אין זה רצוי למסור את הפרטים האישיים ואת מספר כרטיס האשראי לגורם שאינו מוכר או שניתן לסמוך עליו שלא יעביר את המידע לאחרים או יעשה בו שימוש לרעה, במקרה הרע .

עוד אומר קמחי כי לא כדאי להתפתות ולצלצל חזרה למספר לא מוכר כי החיוג על חשבונכם ואתם ועלולים, לקבל פרסומות או מסרים שיווקים שאינכם חפצים בהם.