איקאה שלחה מודד למרות שחלקי המטבח חסרו במלאי - תפצה ב 1,000 שקלים

אתר פסק דין: התובעת שילמה למודד מטעם איקאה אשר הגיע לביתה, אך לבסוף נמסר לה שהחלקים אותם הזמינה אינם במלאי ויש לחכות חודש-חודשיים עד להגעתם
איקאה שלחה מודד לביתה של לקוחה, למרות שחלקי המטבח לא היו באותה עת זמינים במלאי. ביהמ"ש: התובעת זכאית לפיצוי של 1,000 שקל.

התובעת הגיעה לסניף איקאה בנתניה כדי לרכוש מטבח. לטענתה, היא הגיעה לחנות מספר פעמים, נפגשה עם יועצת המטבחים, ואף שילמה למודד מטעם איקאה אשר הגיע לביתה, אך לבסוף נמסר לה שהחלקים אותם הזמינה אינם במלאי ויש לחכות חודש-חודשיים עד להגעתם. כיוון שהיה עליה לעמוד בלוח זמנים דחוק, הזמינה התובעת מטבח במקום אחר, ונאלצה לחרוג בהרבה מהתקציב שעמד לרשותה, וכן לחיות בדירה ללא מטבח במשך כשלושה שבועות. התובעת דרשה פיצוי של 17,800 שקלים.

איקאה טענה, כי לא נקשר הסכם מחייב בינה לבין התובעת, וכי המשא ומתן נוהל בתום לב ובדרך מקובלת.

לא נפל פגם בניהול המשא ומתן

השופטת אנה שניידר מבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים קבעה כי לא נפל כל פגם בהתנהגות איקאה במהלך המו"מ לרכישת המטבח, ולכן אין מקום לפיצוי התובעת בשל מלוא הנזקים הנטענים על ידה.

השופטת קיבלה את טענת איקאה לפיה, לא היתה לה כל דרך לדעת אם החלקים קיימים במלאי בטרם החליטה התובעת באופן סופי, בעזרת יועצת המטבחים, אילו חלקים תרצה להזמין.

עם זאת, נקבע כי לא היה מקום לשליחת המודד לביתה של התובעת בטרם אושרו החלקים שבדעת התובעת להזמין למטבח. "נראה שבשליחת המודד יצרה הנתבעת כלפי התובעת מצג לפיו החלקים זמינים ולא תהיה בעיה להספקתם בהתאם למידות שיאושרו על ידי המודד. בכך יצרה הנתבעת אצל התובעת ציפיה סבירה שהעסקה תגיע לידי גמר במועד הרצוי לתובעת". כתבה השופטת.

נקבע, כי בנסיבות אלה ראוי וצודק לפצות את התובעת בסכום של 1,000 שקלים. הואיל ורוב רובה של התביעה נדחה, לא חויבה איקאה לשלם הוצאות משפט לתובעת.