HOT נקנסה ב-85 אלף שקל בשל הטעיית צרכנים

שופטת בית משפט השלום בפתח תקוה דבורה עטר הטילה ביום חמישי שעבר קנס בסך 85 אלף שקל והתחייבות בסך 30 אלף שקל למשך שנתיים על חברת HOT. הקנס הוטל בגין עבירות על חוק הגנת הצרכן במסגרת עסקת טיעון
שופטת בית משפט השלום בפתח תקוה דבורה עטר הטילה ביום חמישי שעבר קנס בסך 85 אלף שקל והתחייבות בסך 30 אלף שקל למשך שנתיים על חברת HOT. הקנס הוטל בגין עבירות על חוק הגנת הצרכן במסגרת עסקת טיעון, שנערכה בהמלצת תובעת מחוז תל אביב והמרכז במשרד התמ"ת, עו"ד טלי קינן.

פסק הדין מתייחס להטעיה מקיץ 2005. HOT פירסמה ב"ידיעות אחרונות" מודעה על מבצע שהיא עורכת. באותיות הקטנות בשולי המודעה הפרסומית הובטח למצטרפים חדשים לקבל במסגרת העסקה הטבה של ספק אינטרנט חינם למשך 24 חודשים. בסמוך לכך פירסמה HOT מודעה נוספת בעיתון "תל אביב".

תנאי המבצע כפי שפורסם במודעה חלו הן על מצטרפים חדשים והן על לקוחות קיימים. לצרכנים המצטרפים למבצע למשך 24 חודשים הובטח לקבל במסגרת העסקה הטבה של מנוי אחד לאחת קבוצות הכדורגל לעונת המשחקים 2005/6.

לצרכן שהיה כבר מנוי ב-HOT שביקש להצטרף למבצעים הנ"ל שראה בעיתונים, נאמר כי מבצע ספק אינטרנט חינם חל על צרכנים שהינם מצטרפים חדשים בלבד ואילו הצרכן במקרה זה חידש את המנוי. לגבי מבצע כדורגל, נטען שאפשר להחליף את ההטבה שקיבל בהטבה של מנוי לכדורגל כמחווה בלבד, אבל בשום אופן אי אפשר לקבל את שתי ההטבות כי מדובר במבצעים שונים ובמסלולים שונים.

מבדיקת המודעה על ידי התמ"ת עלה כי צרכן סביר ורגיל עלול היה להבין משתי המודעות שהוא זכאי לקבל את ההטבות המובטחות, ולכן מדובר בהטעיה.