פלאפון תבעה 6,000 שקל מלקוחה וחויבה לשלם 3,000 שקל

בהחלטה נקבע כי סעיפי ההסכם בין הצדדים אינם מקנים לחברת פלאפון את הזכות לחייב בתשלום עבור עמלת יציאה ובעבור מכשירי הטלפון הנייד עקב אי תשלום שתי הוראות קבע
בית משפט השלום בחיפה (השופט חדיד) דחה היום תביעה שהגישה חברת פלאפון על סך של 5,966 שקל נגד לקוחה ששתי הוראות קבע שלה האחת על סך 101 ₪ והאחת על סך 207 ₪ חזרו בהיעדר פירעון. הלקוחה יוצגה על ידי עו"ד אבי צוקרמן מטעם הלשכה לסיוע משפטי של משרד המשפטים בחיפה.

בכתב ההגנה טענה הלקוחה כי תביעתה של חברת פלאפון לחייב אותה בסכום של 2635 ₪ דמי יציאה וכן בגין עלות שני מכשירי פלאפון בסך 2403 ₪, אינה בתום לב, וכי סירובה של חברת פלאפון לאחר מכן לקבל מהלקוחה את התשלום בגין הוראות הקבע, מהווה הפרה של הסכם בעל פה שנערך עם נציגת חברת פלאפון.

בית המשפט בחיפה קיבל את טענת הלקוחה, כי הגיעה להסכם בעל פה עם נציגת פלאפון לפיו לאחר שתשלם את הוראות הקבע שחזרו, לא יהיו לחברת פלאפון תביעות נוספות כלפי הלקוחה.

בהחלטה נקבע כי סעיפי ההסכם בין הצדדים אינם מקנים לחברת פלאפון את הזכות לחייב בתשלום עבור עמלת יציאה ובעבור מכשירי הטלפון הנייד עקב אי תשלום שתי הוראות קבע. עוד נקבע בהחלטה כי בכדי שחברת פלאפון תוכל לגבות הוצאות גבייה, עליה להוכיח בפועל כי היו לה הוצאות גבייה כאמור.

בית המשפט דחה את התביעה וחייב את חברת פלאפון בהוצאות משפט בסך 3000 ₪.

עו"ד אמנון גבעוני מהלשכה לסיוע משפטי בחיפה: "מקרה זה, כמו מקרים רבים בהם טיפלה הלשכה לסיוע משפטי, ממחיש את הצורך בהתערבות משרד התקשורת להגבלת דמי היציאה שגבו חברות הסלולר, וטוב עשתה הכנסת שהגבילה בחקיקה את הסכום המותרבגבייה החל מחודש פברואר 2011".