קשרי תעופה תפצה לקוחות ששלמו ביתר עקב הפרשים בשער הדולר

ביהמ"ש: זו שגיאה לקבוע נוהל עבודה לפיו מתבצע החיוב על פי שער הדולר ביום ביצוע ההזמנה תחת שערו ביום החיוב בפועל
התובעים הגישו תביעה לתשלום פיצויים מכוח הוראת סעיף 31 א לחוק הגנת הצרכן, עקב טענתם כי בעת שרכשו שתי חבילות נופש זוגיות מקשרי תעופה, חויב כרטיס האשראי של כל אחד מהם ביתרה בת 44.5 ש"ח בהתאם לשער דולר גבוה מן השער הקובע על פי חוק.
לטענת התובעים, מועד התשלום הנכון לגביהם, הוא המועד בו חויב כרטיס האשראי שלהם, כפי שעולה מפירוט החיובים של כרטיסי האשראי שלהם, ועל כן היה על קשרי תעופה לחייבם בהתאם לשער המכירה שקדם ליום זה אשר על פי הפרסום בעיתונות עמד על 3.96 ש"ח, אולם בפועל חויבו על פי שער גבוה, אשר עמד על סך 4.02 ש"ח וכתוצאה מכך חויב חשבונם ביתרה בת 44.5 ש"ח.
לעומתם, טענה קשרי תעופה כי מועד התשלום הוא מועד ביצוע ההזמנה ולא המועד בו חייבה חברת האשראי את כרטיסיהם של התובעים, והם חויבו בהתאם לכך.
השופט אביטל חן קבע, כי התובעים צודקים בטענתם, כי מועד התשלום הוא המועד בו חויב כרטיסם והמועד בו דווחה העסקה לחברת האשראי, ועל כן היה על קשרי תעופה לחייבם על פי שער המכירה כפי שנקבע באותו יום, ולא בהתאם לשער המכירה ביום שקדם ליום ביצוע ההזמנה.
בהתאם לכך נקבע, כי על קשרי תעופה להשיב לתובעים את הסכום ששילמו ביתר, עקב ההפרשים בשער הדולר.
באשר לקבלת פיצויים ללא הוכחת נזק מכח חוק הגנת הצרכן נפסק, כי לא ניתן לקבוע כי התנהלות קשרי תעופה נעשתה בחוסר תום לב, אלא בשל בנוהל עבודה שגוי לפיו מתבצע החיוב על פי שער הדולר ביום ביצוע ההזמנה תחת שערו ביום החיוב בפועל.