התקנה המחייבת עסקים להחזיר מזומן ללקוחות בעת ביטול רכישה - נכנסה לתוקף

התקנות המאפשרות לצרכן להחזיר מוצר בתוך 14 יום, אם לא נעשה בו שימוש, ולקבל את ערכו בכסף ולא באמצעות זיכוי, נכנסו היום (ג') לתוקף. עם זאת, הלקוח יחויב בדמי ביטול בשיעור 5% מערך הקנייה או 100 שקלים - הנמוך ביניהם
התקנות המאפשרות לצרכן להחזיר מוצר בתוך 14 יום, אם לא נעשה בו שימוש, ולקבל את ערכו בכסף ולא באמצעות זיכוי, נכנסו היום (ג') לתוקף. עם זאת, הלקוח יחויב בדמי ביטול בשיעור 5% מערך הקנייה או 100 שקלים - הנמוך ביניהם.

התאחדות התעשיינים ואיגוד לשכות המסחר טוענים כי הניסוח הנוכחי של התקנות צפוי לפגוע בעסקים רבים. בין השאר נטען כי כתוצאה מהתקנות ייווצר הפסד כספי לבתי עסק קטנים, בגלל הצורך להעניק החזר כספי על מוצרים מסוימים שעלות הטיפול בהם משמעותית.

הארגונים גם טוענים כי התקנות לא נותנות מענה לסוגיות כגון: החזר עלות ההובלה ללקוח, מוצרים שהוצאו מאריזתם ואי אפשר לדעת אם נעשה בהם שימוש כמו מוצרי סלולר, החרגת תכשיטים בשווי מסוים אך אי־החרגה של שעונים, ועוד.