ויזה כאל המשיכה לחייב לקוח שחתם על עסקה בלתי-חוקית, ותשיב החיובים

חויבה להשיב ללקוח של משרד עו"ד שלא היה שבע רצון מהשירות סכומי כסף בהם כבר חויב ולשלם הוצאות משפט של 4,000 ש"ח
בית המשפט המחוזי בחיפה חייב את חברת כרטיסי האשראי ויזה כאל להחזיר ללקוח שלה סכומי כסף שנגבו על-ידה, למרות הודעת ביטול מוקדמת ששלח לחברה, בגין עסקת אשראי המבוססת על עסקה בלתי חוקית.

הלקוח חתם על הסכם עם חברת אלמג"ן, אשר הציגה עצמה כחברה המספקת שירותים משפטיים בענייני נישואין וגירושין, לפיו התחייב לשלם לחברה 28,000 ש"ח באשראי תמורת טיפול בתיק פלילי שהוגש נגדו, וכן טיפול בהסכם גירושין ונושאים נוספים.

בעקבות חוסר שביעות רצון מתוצאת ההליך המשפטי, שלח הלקוח טופס ביטול סטנדרטי לחברת האשראי אשר ניפקה לו את הכרטיס באמצעותו בוצעה העסקה, בה דרש לבטל את העסקה בטענה כי "לא קיבלתי שירות, לא מעוניין לקבל שירות, לחב' יש איסור למתן שירות זה", כשהוא מבסס את טענתו על פסק-דין של בית המשפט המחוזי בת"א האוסר על חברת אלמג"ן לספק שירותים משפטיים דוגמת אלו שקיבל.

חברת ויזה כאל פנתה אל חברת אלמג"ן וביררה את פרטי העסקה . אלמג"ן טענה כי בקשת הביטול הינה שלא בתום-לב, שכן הלקוח קיבל תמורה בעבור הכספים שהתחייב לשלם, ועל פי ההסכם עליו חתם, הוא מחויב לשלם את כל התשלומים עליהם התחייב גם אם הפסיק, מסיבה כלשהי, לקבל את שירותי החברה. בהתבסס על תשובת אלמג"ן הודיעה חברת האשראי כי לא ניתן לבטל את העסקה או לעצור את התשלומים ועל-כן עומד החוב על 36,000 ש"ח. בגין חוב זה הגישה ויזה כאל תביעה לבית המשפט.

חברת האשראי אינה בורר

סגנית הנשיאה שולמית וסרקרוג קבעה כי ויזה כאל אינה רשאית לשמש בורר בין הלקוח לבית העסק כאשר מבקש הלקוח לבטל עסקת אשראי שביצע. במקרה הנדון חברת אלמג"ן הפרה הוראה של בית-משפט בכך שהמשיכה לפרסם עצמה כחברה המספקת שירותים משפטיים, ולכן מדובר בעסקה בלתי חוקית הבטלה מעיקרה. על-פי החוק, חובה על חברת האשראי לבטל כל חיוב עתידי של הלקוח עם קבלת הודעת הביטול.

בעקבות כך נפסק, כי סך החיובים בעסקה הנדונה בטלים, וויזה כאל חויבה להשיב ללקוח את סכומי הכסף בהם כבר חויב, ולשלם הוצאות המשפט של 4,000 ש"ח.