המחשב שנרכש קטן מהתמונה בפרסום, אך הלקוח לא יוכל להחזירו

התובע רכש מחשב נייד בעקבות פרסומים של 'בזק' אך כשקיבל את המחשב גילה כי מדובר במחשב זעיר וביקש להחזירו - ביהמ"ש דחה את התביעה
במסגרת פרסום למבצע שדרוג האינטרנט המהיר, רכש התובע מחשב נייד מבזק. התובע שלח את אשתו לרכוש את המחשב, אך כשפתח את האריזה, גילה כי מדובר במחשב קטן ולא נוח לשימושו. התובע פנה לבזק, אך לטענתו נתקל בגסות ובזלזול רב, ונאמר לו שלא ניתן להחליף את המחשב או להחזירו מאחר שהוא עבר 'אקטיבציה'. התובע דרש לבטל את העסקה ולקבל את התמורה ששילם - 1,600 שקל, וכן פיצוי נוסף של 5,000 שקלים בגין היחס המזלזל.

בזק טענה, כי המחשב הוצג בחנויותיה וכי היה על התובע לבדוק את המחשב בטרם רכש אותו. עוד טענה, כי לא ניתן להחזיר את המחשב כיוון שהוא חובר והופעל, ואילו בהתאם לתנאי הביטול שהופיעו על גבי האריזה וכן בהוראות שצורפו למחשב, ניתן להחזיר מוצר באריזתו המקורית ובתנאי שלא עבר אקטיבציה.

חוסר ידע אינו פוטר מאחריות

השופטת אסתר נחליאלי-חיאט מבית המשפט לתביעות קטנות ברמלה דחתה את התביעה, וקבעה כי משלא בדק התובע את המחשב בטרם רכש אותו, אין לו להלין אלא על עצמו.

"...מחשב ה-Asus הנייד מוכר בעולם כמחשב זעיר, והעובדה כי לתובע אין מידע על כך או שלא התעניין בתכונות המחשב שעמד לרכוש אינן מהוות עילה לביטול העיסקה" כתבה השופטת.

עוד נקבע, כי בזק פעלה בהתאם לדין וציינה מהם התנאים לביטול העיסקה הן על הקופסה, והן בהוראות, וכי העובדה שהתובע אינו יודע מהי אקטיבציה אינה פוטרת אותו מאחריות, ובודאי שהיה עליו לבדוק את התאמת המחשב לצרכיו בטרם הפעיל אותו.

למרות דחיית התביעה, החליטה השופטת שלא לחייב את התובע בהוצאות משפט.