נטקראפט מבית אלעד מערכות תעשה שימוש בטכנולוגית מעקב עיניים של Tobii השוודית, המיוצגת בארץ ע"י חברת SEBOfx לשיפור חווית המשתמש

אלעד מערכות

ארגונים רבים כבר השכילו להבין, כי תכנון נכון של מוצר בהתאם לעקרונות UX הינו גורם מרכזי להצלחתו. תהליך תכנון חכם, חייב לכלול מרכיב של בדיקת שמישות, בה משתמשים אמיתיים מתנסים במוצר ומאפשרים למומחים להבין עד כמה ה UX שתכננו, עונה על צרכי המשתמש, וכך לשפר ולמקסם אותו בטרם הושק.

האתגר הוא, שבעולם הדיגיטלי יותר מ - 90% מתהליכי קבלת החלטות המשתמש מול מסך, מתקבלות באמצעות העיניים בלבד. עוד לפני שהיד זזה, העכבר רץ או הקליק נלחץ, עשרות ומאות החלטות קריטיות מתקבלות באמצעות העיניים וכח המחשבה - החוויה היא בעיני המשתמש. שימוש בטכנולוגיות מתקדמות המאפשרות לבדוק את החוויה בעיניו של הקונה הוא קריטי לתהליך בדיקה מהימן, ולמעשה מהווה את הסוד מאחורי הצלחתן של חברות רבות כגון פייסבוק, גוגל, אמאזון, איביי ועוד.

נטקראפט, מובילת שוק בתחום ה UX/UI, חברה ביחד עם חברת המחקר SEBOfx מובילת שוק בתחום התנהגות אנושית, בכדי לקחת את עולם בדיקות השמישות צעד אחד קדימה ולאפשר ללקוחותיה מקסום של תהליכי התכנון. החברה תעשה שימוש במגוון טכנולוגיות מעקב עיניים חדשניות מבית Tobii בפרויקטים חדשים הכוללים מערכות מורכבות, מוצרים דיגיטליים, IOT, אתרים ואפליקציות.

טכנולוגיית מעקב עיניים עוקבת אחרי אישוני המשתמש ומאפשרת לחוקר להבין את חוויית השימוש מנקודת מבטו, לצלול אל תוך תהליכי קבלת ההחלטות ולהבין באופן המדויק ביותר את אפקטיביות ה UX/UI של המערכת. הטכנולוגיה זמינה במעבדה החדשה של נטקראפט, במעבדה המתקדמת של SEBOfx, או בסביבה הטבעית של המשתמש ובקונטקסט הקרוב ביותר לאופן השימוש האמיתי שלו, באמצעות מעבדה ניידת.

נטקראפט, הינה חברת למתן שירותים בתחום חוויית המשתמש. החברה כוללת כ-50 מומחי UX, אסטרטגיה, מעצבים ומפתחים אשר מספקים ללקוחותיה פתרונות מקיפים בתחום ה- UX/UI. ב- 2017 נטקראפט נרכשה ע"י אלעד מערכות, חברת ה- Costumer Engagement המובילה בישראל.
קרן נוימן, מנהלת נטקראפט, "באמצעות טכנולוגיית מעקב העיניים נוכל לספק ללקוחותינו מידע יקר ערך שיאפשר לנו להבין טוב יותר את התנהגות המשתמשים באונליין ובאופליין וליצור חווית לקוח מלאה בעולם של Omni channel . שיתוף הפעולה עם SEBOfx, המייצגת את Tobii מאפשר לנו לעשות שימוש בכלי המחקר המתקדמים בעולם בפרויקטים בכל קנה-מידה.