הודעה מחברת החשמל: מרכז קבלת קהל חדש בחברת החשמל

מרכז קבלת קהל חדש בחברת החשמל

מחוז דן של חברת החשמל, ברחוב אנילביץ' בתל אביב, חנך מרכז קבלת קהל חדש וחדשני.
בבסיס תכנון האולם החדש עמדה תפיסת השירות הכוללת חוויית שירות יעילה, נגישות לאנשים עם מוגבלות,
זמני המתנה קצרים לשירות, מרחב המתנה מרווח ,ניהול תורים ממוחשב ועמדת שירות עצמית לנוחיות הלקוח.
בין הנושאים להם ניתן מענה : הזמנות חיבור, הסדרי תשלום, קריאות מונה ועוד.

יצחק בלמס, סמנכ"ל לקוחות והמשנה למנכ"ל: "בחברת החשמל יש דגש רב על מתן השירות ללקוחות. אנו שמים במרכז הפעילות שלנו את הלקוח.

החברה משקיעה בתחום השירותים הדיגיטליים המקוונים ומשמרת גם את קבלת הקהל המסורתית, לטובת הלקוחות הזקוקים לכך״.