קליקטייל השלימה בהצלחה תהליך אישור SOC 2 Type II לאבטחת מידע, חשאיות המידע והגנת פרטיות המשתמש

קליקטייל

חברת קליקטייל (Clicktale), המפתחת כלים טכנולוגיים לניתוח והבנת התנהגות גולשים ברשת, מכריזה כי השלימה תהליכי אישור SOC 2 Type II. מדובר בתקנים שנקבעו על ידי לשכת רואי החשבון האמריקאית AICPA, הבוחנים את אמצעי הבקרה והתהליכים התפעוליים של ספקי פתרונות מבוססי SaaS בכל הקשור להגנה על פרטיות המשתמש, חשאיות, זמינות המידע והגנה על מערכות הקשורות ללקוחותיהם.

תקן זה מעניק תוקף לכך שחברת קליקטייל עומדת בסטנדרטים המחמירים של AICPA במכלול היבטים רחב המבטיח כי המידע הרגיש של הלקוח נשמר ברמת האמון הגבוהה ביותר. "האישור משקף את החשיבות העליונה שאנו מייחסים לנושא ההגנה על המידע הרגיש של לקוחותינו והמחויבות המתמשכת שלנו לנושא", מסר ליאור הורוביץ, ראש תחום הגנת פרטיות בחברת קליקטייל. "מהלך זה ממשיך לבסס את קליקטייל כספקית מבוססת SaaS הניצבת בחזית התחום ואנו נמשיך להשקיע משאבים כדי להבטיח ולשמור את רמת האמון של לקוחותינו המפקידים בידינו את הנכס היקר להם מכל – המידע".

אודות קליקטייל

קליקטייל (Clicktale) הישראלית נחשבת כיום לחלוצה והמובילה העולמית של "שפת הגוף הדיגיטלית" (Digital Body Language) של הגולש באמצעותה יכולים המותגים הגדולים בעולם להבין ולנתח את התחושות והלכי הרוח (mindset) של הגולשים במהלך הביקור באתר. המערכת של קליקטייל, המבוססת SaaS, מנתחת התנהגויות מודעות ולא-מודעות של הגולש במהלך האינטראקציה באתר, למשל מידת ההססנות בטרם ההקלקה על העכבר, מהירות גלילה (Scroll) ועוד. פענוח שפת הגוף הדיגיטלית נחשב מהלך חדשני ופורץ דרך בתחום שיפור חווית הלקוח הדיגיטלי.

הפתרון של קליקטייל מבוסס על שילוב בין תיאוריות מעולם הפסיכולוגיה הקוגניטיבית, חוכמת המונים וטכנולוגיות למידת מכונה (Machine Learning), המפענחות כמויות עצומות של מידע (Data Science) מאתרי המסחר הגדולים בעולם. קליקטייל מאפשרת לבחון ולמדוד את המימד המרכזי בחוויית הלקוח הקשור לתחושות הפנימיות של הגולשים במהלך ביקורם באתר ובכך לאפשר חווית לקוח טובה יותר.
לקליקטייל מעל 250 לקוחות, רובן נמנות על רשימת ה – Fortune 500 ממגזרי פעילות שונים הכוללים את אדידס, לופטהנזה, MetLife, הבנק המלכותי של סקטולנד ועוד. החברה, שהוקמה בשנת 2006 על ידי ד"ר טל שוורץ ואריק יאבילביץ, מונה כיום 300 עובדים, מהם 250 במשרדיה ברמת גן והיתר בארה"ב ואירופה.