לייבפרסון מפרסמת תוצאות כספיות לרבעון השני של 2016

משנה את פני שירות הלקוחות עם פריסת פתרון שירות הודעות פעיל בפלטפורמת LiveEngage
לקוחות החברה עוברים במהירות לפלטפורמת LiveEngage
פלטפורמת LiveEngage תומכת באימוץ המובייל והשימוש הגובר בו

לייבפרסון אינק. LivePerson, Inc., (NASDAQ: LPSN, סימול בבורסה לניירות ערך בת"א: לפסן), ספקית מובילה של פתרונות התקשרות דיגיטאליים באינטרנט ובמובייל, פרסמה היום תוצאות כספיות לרבעון השני, אשר הסתיים ב-30 ביוני 2016.

הכנסות
סך ההכנסות ברבעון השני של 2016 הסתכם ב-56.7 מיליון דולר, ירידה של 4% בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד. מתוך סך ההכנסות, הכנסות מפעילות עסקית (B2B) לרבעון השני של 2016 הסתכמו ב-52.4 מיליון דולר, ירידה של 5%. הכנסות מפעילות צרכנית (B2C) הסתכמו ב-4.2 מיליון דולר, עלייה של 10%.

לייבפרסון חתמה על 117 עסקאות ברבעון, במסגרתן התווספו 36 לקוחות חדשים. ההכנסה הממוצעת ללקוח מארגונים גדולים ועסקים בגודל בינוני במהלך תקופה של 12 חודשים שהסתיימה ברבעון השני של 2016, הגיעה ל-200,000 דולר ברבעון השני של 2016, בדומה לתוצאת השיא שהשיגה החברה ברבעון הראשון של 2016.

"לייבפרסון שינתה את כללי המשחק בשוק שירות הלקוחות ברבעון השני, והחלה לשתף פעולה עם חברה מובילה בצפון אמריקה במטרה לספק למיליוני לקוחות קישוריות קבועה באמצעות הודעות," אמר רוב לוקאסיו, מנכ"ל לייבפרסון. פלטפורמת ה-LiveEngage הוכיחה שוב את הערך שלה בעידוד העלייה בשימוש ובאימוץ רחב יותר של מובייל, ולראשונה מאפשרת פריסה בהיקף מלא של מתן שירות דרך הודעות, אשר אנו מאמינים שתשנה את הדרך בה עסקים מתקשרים עם צרכנים. הביצוע טוב, לבד מעיכובים בהרחבת היצע השירותים ללקוחות קיימים אנו מתמקדים במעבר המואץ לפלטפורמת LiveEngage. אנו מצפים לגידול בהיקף השירותים הניתן ללקוחות שינבע מהשלמת המעבר ל- LiveEngage ושינוי פני שירותי הלקוחות."