גרטנר: יבמ אינטראקטיב מובילה בתחום השיווק הדיגיטאלי

חברת הייעוץ גרטנר מדרגת את יבמ אינטראקטיב כמובילה בתחום השיווק הדיגיטאלי. "ריבוע הקסם" של גרטנר ממקם את סל פתרונות האינטראקטיב של יבמ בקטגוריית מובילי השוק.
על פי הדו"ח, מובילי שוק מאופיינים ביכולות גבוהות בכל תחומי הפעילות – החל משירותים אסטרטגיים הכוללים גם הגדרת אסטרטגיית פעילות עסקית ועד לטכנולוגיה עצמה, ניסיון בתכנון ואפקטיביות בשיווק. המובילים האלה התפתחו מעל ומעבר למודל הפעילות של מפיקי מסעות שיווק, ומאיישים את שדרת הניהול שלהם באנשי מקצוע. הם משקיעים יותר מהמתחרים במו"פ פנימי, המאפשר להם לקבוע את כיוון ההתפתחות של השוק כולו. כתוצאה, המובילים האלה הם מי שיש לעקוב אחריהם על מנת להבין כיצד עשויה להתפתח הפעילות בעולם השיווק הדיגיטאלי האינטראקטיבי.

ספקי טכנולוגיות במגזר המובילים – דוגמת יבמ – מסוגלים גם לרתום לפרויקט נתון מומחים בפריסה בינלאומית, ואינם מסתפקים במשאבי כוח אדם המוגבלים לאיזור גיאוגרפי בודד.
הם ממשיכים לפעול באופן מלא גם בעידן של האטה כלל-עולמית, ומסוגלים להציע שירותים החורגים מהסקטור העיקרי הראשוני שלהם דוגמת ייעוץ בתחומי ניהול, הגדרת מוצרים ופיתוח מוצרים. החברות המובילות האלה מאופיינות בפעילות רב-תחומית, ומסוגלות לסייע למנהלי שיווק בפיתוח פלטפורמות לעתיד, ולא רק בפעילות חד-פעמית.
שירות יבמ אינטראקטיב, הפועל כסוכנות אינטראקטיב לכל דבר במסגרת חטיבת השירותים של יבמ, מתמחה בשירותי שיווק דיגיטאלי, תוך בניית חוויית לקוח משופרת בסביבת מובייל, ברשת ובערוצי מדיה חברתית. יבמ מסייעת לארגונים בהתמודדות עם אתגר היישום האפקטיבי של אסטרטגיית מובייל והתאמה אישית של מוצריהם לאוכלוסיית הלקוחות.
במקביל לדירוגה כמובילה בתחום האינטראקטיב, מדורגת יבמ על ידי גרטנר גם כמובילה בריבוע הקסם של ספקים כלל-עולמיים של שירותי ניהול קשרי לקוחות (CRM).