מלם-תים תנהל את מיקור החוץ של פרוטרום במפעליה באירופה

היקף הפרויקט מוערך ב-12 מיליון ₪ ל-5 שנים
מלם-תים נבחרה לבצע פרויקט מיקור חוץ נרחב בחמישה אתרים מרכזיים של חברת פרוטרום בגרמניה, שוויץ, צרפת, בלגיה והולנד. פרוטרום היא חברה רב לאומית הפועלת בשווקי התמציות וחומרי הגלם העולמיים. לחברה, הנסחרת בבורסות בתל אביב ובלונדון, מרכזי ייצור ופיתוח משמעותיים בשלוש יבשות, היא משווקת את תוצרתה בחמש יבשות למעל 10,000 לקוחות ובלמעלה מ-120 מדינות. פרוטרום מעסיקה כ 1,500 עובדים ברחבי העולם. היקף הפרויקט מוערך ב-12 מיליון ₪ ל-5 שנים.

בארבע שנים האחרונות מספקת מלם-תים את שירותי מיקור החוץ למפעלי פרוטרום בישראל, הכוללים תמיכת משתמשי קצה ותשתיות המחשוב. "הצורך בפרויקט עלה כחלק מהמשך יישום אסטרטגית הצמיחה המהירה של החברה, במסגרתה מרחיבה פרוטרום את פעילותה הן על ידי הקמת חברות בנות נוספות והן על ידי ביצוע רכישות של חברות בתחומה ברחבי העולם. כחלק מאסטרטגיה זו ביקשה פרוטרום למרכז את תשתיות המחשוב, להעניק תמיכה אחידה למשתמשים ולהפוך את הגודל ליתרון, שיתרום לחסכון משמעותי בעלויות מערך ה- IT. בנוסף, ביקשה החברה לשמר את מערכותיה בחזית הטכנולוגיה על מנת לאפשר תהליכי ייצור, המבוצעים 24 שעות ביממה, ביעילות וללא כל עיכוב", כך מסר מאיר קארו, CIO בפרוטרום.

במסגרת הפרויקט, תספק מלם-תים תשתיות מחשוב ותעניק תמיכה מלאה למשתמשים באתריה השונים של פרוטרום, אשר מוצריה מיועדים לתעשיות המזון והמשקאות, תמציות הטעם והריח, התרופות, צמחי המרפא (Nutraceuticals), מזון הבריאות והמזון הפונקציונלי (Functional Food), תוספי המזון, והקוסמטיקה. השירות מבוצע על פי מתודולוגיה סדורה של מלם-תים, הכוללת מרכז תמיכה מרכזי שלה, הדובר שפות זרות ומספק תמיכה- First Level Support. מעגל התמיכה השני מבוצע על-ידי עובדי מלם-תים באתרים השונים בחו"ל ומעגל התמיכה השלישי על ידי מקצועני הקבוצה. הפרויקט כולל גם הקמת מרכז Data Center בגרמניה, שנועד לשרת את כלל אתרי פרוטרום בעולם ונמצא תחת אחזקה ואחריות שוטפים של מלם-תים.