נורטל משיקה בישראל מרכזיה חכמה חדשה מבוססת SIP

מרכזיית SCS 500 מבית נורטל תיחשף במהלך הכנס השנתי של החברה שיתקיים ביום ב', 15 בספטמבר
במהלך הכנס השנתי של נורטל ישראל שייערך ביום ב', 15 בספטמבר, במעמד נשיא נורטל העולמית מייק זפירובסקי, תציג החברה מגוון פתרונות לארגונים בסדרי גודל שונים, ותשיק בארץ מרכזיה חדשה, לראשונה מבוססת-תוכנה –SCS (Software Communication System) 500.

עם התעצמותה של מגמת ההיפר-קישוריות, שבה כל מכשיר שיכול להתחבר לרשת אכן מתחבר אליה, העובד הממוצע מקבל למעלה מ-50 הודעות בכל יום באמצעות עד כ-7 מכשירים או יישומי תקשורת שונים.

מערכת ה-SCS500 של נורטל מבוססת על פרוטוקול SIP, משתמשת בתשתית הקיימת של הארגון, ומכילה ומאחדת את כל יישומי תקשורת המולטימדיה הקיימים בארגון על גבי רשת IP: קול, וידאו, נוכחות בזמן-אמת, מסרים מידיים, ועידות, תקשורת מאוחדת – והכל באינטגרציה מלאה עם יישומי מיקרוסופט ו-IBM.

כמו כן המערכת, הפועלת על שרת סטנדרטי (COTS), ידידותית למשתמש, תומכת בלמעלה מ-500 משתמשים ומאפשרת חיבור ללא מגבלות מרחק, סוג מכשיר או מיקום, ומקנה מגוון שירותים מתקדמים כגון שיתוף והעברת קבצים, שיחות ועידה, לוחות אלקטרוניים, וידאו והודעות – כל זאת באמצעות ממשק ידידותי למשתמש, שיכול לענות לשיחות נכנסות הן מטלפון נורטל השולחני שלו והן מהמחשב האישי באמצעות יכולות ה"סופט-פון".

זמינות של כל יישומי התקשורת השונים לכל המשתמשים ברשת החכמה, באופן מאובטח, קל לשימוש, ואחיד בזכות בסיס הנתונים המשותף, מאפשר שיתוף משאבים ותקשורת מהירה ופשוטה מחד, לצד שליטה ובקרה מלאה וחיסכון עצום בעלויות מאידך.

לפי ממצאי מכון המחקר Sage, בכוחה של מערכת תקשורת מאוחדת בארגון להביא לשיפור מהותי בכמה תחומים בחיי הארגון:
- שיפור שביעות הרצון של הלקוחות בשיעור של 29%
- שיפור שביעות הרצון של העובדים בשיעור של 27%
- 18% גידול במכירות
- 30% הפחתה בהוצאות על conferencing