נס טכנולוגיות הטמיעה מערכות IT בכלל ביטוח ב-30 מ' ש"ח

מדובר שתי מערכות חדשות של SAP לניהול פיננסי-לוגיסטי וניהול תביעות
כחלק מהתוכנית האסטרטגית של קבוצת כלל ביטוח לבסס את מערכות המידע שלה על פתרונות SAP, העלתה קבוצת כלל ביטוח, בשיתוף נס טכנולוגיות, בימים אלה לאוויר, שני פרויקטים חדשים המציבים אותה בחזית הטכנולוגיה: האחד - פרויקט "תכלת", פרויקט ליבה ליישום מערכת חדשה לניהול תביעות בתחום האלמנטרי, המשרת למעלה מ-250 משתמשים, והשני - פרויקט "לה"ב", ליישום מערכת פיננסית-לוגיסטית, שנועדה לשפר את תהליכי הרכש והלוגיסטיקה. זאת תוך התממשקות לכל תהליכי הליבה בחברות הבנות ולכל המערכות הנוספות של SAP, ובהן, מערכת לניהול תביעות SAP FS-CM ומערכת לשירות לקוחות SAP CRM. פרוייקט לה"ב משרת למעלה מ-350 משתמשים.

שתי המערכות ישרתו כ-120 חברות מקבוצת כלל ביטוח, והן מבוססות על פתרונות מתוצרת SAP.SAP מיוצגת בישראל ע"י נס טכנולוגיות, והיישום בוצע אף הוא בשיתוף נס טכנולוגיות. היקפם הכולל של הפרויקטים עד כה מוערך בכ-30 מיליון שקל.

מערכות SAP אלה משרתות למעלה מ- 1000 משתמשי קצה בקבוצת כלל ביטוח פנסיה ופיננסים. הקבוצה כוללת בין השאר את חברת כלל ביטוח, כלל פנסיה, כלל מימון, כלל גמל,כלל בריאות ויחידות רבות בכלל פיננסים. עלייתן לאוויר של שתי המערכות החדשות היא בהמשך ליישום המוצלח של מערכת ה- SAP CRM הפועלת כיום בכלל ביטוח, כלל בריאות, כלל גמל, כלל מימון ובכלל משכנתאות. ישום זה הוא אחת מן המערכות רחבות ההיקף הפועלות כיום בישראל.

גיל ים, מנכ"ל כלל ביט מערכות מידע, החברה בת, המספקת שירותי מחשוב לקבוצת כלל ביטוח, מסר, כי "התחרות הגוברת בשוק הביטוח בישראל מחייבת את החברה לעמוד בסטנדרטים גבוהים ביותר של ניהול שירות לקוחות מהיר ויעיל. לצורך כך, נדרש שדרוג משמעותי של תהליכי הליבה הפיננסיים והביטוחיים. המערכות המתקדמות ביותר של SAP מבטיחות ערך מוסף ועמידה ביעדים שמציב השוק. עם סיומם המוצלח של הפרויקטים, תוכל כלל ביטוח להעניק למבוטחיה את השירות האיכותי והיעיל ביותר בישראל". גיל ים הדגיש, כי "כלל ביטוח הינה אחת משלוש חברות הביטוח הראשונות בעולם שבחרו ליישם את הפתרון של SAP לנושא ניהול התביעות, וכיום, לאחר היישום המוצלח, אני יכול לומר כי הבחירה הצדיקה את עצמה. אנו שבעי רצון מהעבודה, מהעמידה ביעדי התקציב, לוחות הזמנים והאיכות. מדובר בהישג חשוב , משום שבוצעה כאן עלייה לאוויר בו זמנית של שתי מערכות, משולבות במערכות ליבה גדולות. הישג חשוב זה הושג בזכות ניהול המקצועי של צוות משותף מכלל ביט ומנס טכנולוגיות".
אלדד אילני, ראש תחום מערכות תומכות עסקי ביטוח, הוסיף שבכוונת קבוצת כלל ביטוח להרחיב את פרויקט "תכלת" ליישום התביעות של ענפי החיים והבריאות.

שחר אפעל, נשיא נס ישראל, הוסיף, כי הוא גאה על כך שכלל ביטוח בחרה פעם נוספת בנס טכנולוגיות ובמערכות SAP לצורך יישום מתקדם של ניהול תהליכי ליבה. "השותפות בין כלל ביטוח לנס טכנולוגיות ול-SAP הוכיחה עצמה כשותפות מנצחת שמציבה את כלל ביטוח בחזית הטכנולוגית של עולם הביטוח בישראל ובשורה אחת עם ענקי ביטוח מהעולם, שבחרו אף הם במערכות המתקדמות של SAP". אפעל הוסיף, כי הצלחת היישום של מערכות SAP מהווה מודל מוצלח עבור חברות ביטוח נוספות בישראל.