הממונה על הגנת הצרכן פנה לחברת לוטובול בעניין הטעיית צרכנים

בעקבות תלונות שהתקבלו במשרד התמ"ת על כך שנציגי החברה מתקשרים לצרכנים ומוסרים להם שעלו בהגרלה שנערכה בחברה ומציגים עצמם כגוף הפועל עם מפעל הפיס
הממונה על הגנת הצרכן במשרד התמ"ת עו"ד יצחק קמחי פנה לאחרונה לחברת "לוטובול", בעקבות תלונות שהתקבלו במשרד התמ"ת על כך שנציגי החברה מתקשרים לצרכנים ומוסרים להם שעלו בהגרלה שנערכה בחברה ומציגים עצמם כגוף הפועל עם מפעל הפיס.
יצויין כי לממונה על הגנת הצרכן במשרד התמ"ת הובהר כי לחברה אין כל קשר למפעל הפיס.
"בהתנהלות זו יש משום הטעיה לכאורה של צרכנים, הן לענין הזכייה בהגרלה והן לענין ההצגה כגוף הפועל עם מפעל הפיס, דבר המהווה עבירה לכאורה על הוראת חוק הגנת הצרכן", ציין קמחי.
בפסק דינו של בימ"ש לתביעות קטנות בת"ק 001581/08 מירון מלכה כי חב' מולטי-סייל שיווק בע"מ נקבע " השיטה שבה גורם שיווקי יוצר קשר עם אדם שמעולם לא פנה אליו ולא הזמין ממנו דבר, מודיע לו על זכייה ופרס כלשהו למרות שאותו אדם מעולם לא השתתף בשום הגרלה או תוכנית נושאת פרסים מטעם אותו ספק ולאחר מכן למעשה אינו נותן פרס או מתנה אלא מוכר ללקוח מוצר או שירות גם אם במחיר נוח ואפילו משתלם, היא שיטה בלתי ראויה שיש בה משום הטעיה ברורה".
לפיכך דורש עו"ד קמחי מחברת לוטובול לחדול מלהתקשר לצרכנים תוך הצגת מצג של זכיה בהגרלה בין אם מטעמם ובין אם מטעם או בשיתוף פעולה עם מפעל הפיס.
סגנית שר התמ"ת אורית נוקד האחראית על נושא הצרכנות אומרת כי "יש לעקור מן השורש שיטות שיווק הגונבות את דעתו של הצרכן ומזכירה לא להתפתות להודעות על זכייה בהגרלה בה כלל לא השתתפתם".
בתגובה השיבה חברת "לוטובול" כי "מעולם איננו מציגים את עצמנו כגוף הפועל עם מפעל הפיס אלא כחברה פרטית" וכי "בעקבות מכתבכם חודדו הנהלים לכל עובדי החברה".