סיסקו חצתה את רף מכירת 50 מיליון טלפוני IP וזוכה לחיזוק במחקריה האחרונים של גרטנר

חברת המחקר גרטנר פרסמה לאחרונה את רביע הקסם (Magic Quadrant) לשנת 2012 בתחום הטלפוניה התאגידית (Corporate IP Telephony) בו סיסקו מדורגת כמובילת שוק מזה מספר שנים.

תוצאות הדירוג האלו מתפרסמות זמן קצר לאחר שסיסקו דורגה כמובילה גם בדו"ח רביע הקסם של גרטנר ל-2012 בתחום התקשורת האחודה (Unified Communications). יחדיו, שני הדו"חות האלה מעידים על התנופה שחווה סיסקו כמובילת שוק בתחום השיתופיות (Collaboration). הוכחה נוספת לתנופה מגיעה מכיוון המכירות, כשבאפריל האחרון הגיעה סיסקו לציון דרך חדש של יותר מ-50 מיליון טלפוני IP שסופקו עד כה. גם בתחום האפליקטיבי השיגה סיסקו דריסת רגל משמעותית עם Cisco Jabber, תוך גידול של 55% במכירות הרישיונות בהשוואה לשנה שעברה. סיסקו Jabber מאפשר שירותי נוכחות (Presence) מסרים מידיים (Instant Messaging), ועידות, שיחות טלפון ווידאו מתוך אותו ממשק משתמש ועל מגוון רב של התקנים ניידים.

בסיסקו מבינים שלקוחות אינם רוצים לקבל יותר החלטות נפרדות לגבי פתרונות רשת הנתונים, הטלפוניה והווידאו. לקוחות שואפים ליצור פתרונות אחודים המשלבים את כל שלושת האלמנטים לפלטפורמה אחת גמישה ושרידה, שיכולה לספק בזריזות רבה שירותים חדשים שהעסקים כה זקוקים להם. עידן האיים הבודדים (נתונים, וידאו, קול, יישומי שיתופיות) הולך ונעלם.
יצירת חוויה הוליסטית של שיתופיות
ארגונים שואפים למלא את הצרכים המשתנים של עובדיהם הניידים בעולם שנעשה יותר נייד, חברתי, וירטואלי וויזואלי מיום ליום (Mobile, Social, Virtual & Visual). לקוחות מחפשים פתרון שיוכל לגדול יחד איתם. תשתית הליבה האחודה של סיסקו –Cisco Unified Communications Manager– היא שמאפשרת זאת. עם שירותים של שיתופיות כגון תקשורת קולית, תקשורת וידיאו, מסרים מידיים, נוכחות וניידות, שכולם מובנים בתוך Communications Managers, לקוחות יכולים להשתמש בפלטפורמה זו להפעיל שירותים עפ"י הצורך ולאפשר לעובדים לתקשר בדרכים הנוחות להם. התמיכה בסטנדרטים מקובלים של סיסקו מאפשרת התממשקות לפתרונות אחרים בתעשייה ומוסיפה רובד נוסף של הגנה להשקעה של הלקוחות. המשמעות של החוויה ההוליסטית הזו היא שהארגון יכול להתמקד ביצירת קשר בין בני אדם, לא בין מכשירים.
התייעלות באמצעות וירטואליזציה

גרטנר גם מדגישה שוירטואליזציה היא מגמה חשובה נוספת המתפתחת במקומות העבודה כיום וכי סיסקו מציעה ללקוחותיה מגוון רחב של אפשרויות בתחום זה. כל היישומים של סיסקו בתחום השיתופיות תומכים בפלטפורמה וירטואלית כדוגמת המרכזייה (CUCM), תאים קוליים (Unity Connection), שירותי נוכחות (Presence), מוקדי שירות (Contact Center) ופתרונות ניהול. יישומים אילו נתמכים על גבי השרתים של סיסקו Unified Compute System (UCS) או שרתים מתאימים של יצרני צד שלישי.
יתרון משמעותי זה מאפשר ללקוחות לנהל את המרכזייה שלהם, כמו גם את כלל שירותי השיתופיות, כמו כל יישום אחר הנמצא בחדר השרתים ומביא לידי ביטוי את כל יתרונות השרידות, אבטחת המידע וחסכון במשאבי מיחשוב המוכרים מעולם הוירטואליזציה.
פתרונות ייחודיים ללקוחות בינוניים

כל היתרונות שנסקרו במאמר זה וכוללים מרכזייה מובילה, פלטפורמה אחודה לקול ווידאו, סיסקו Jabber, תכונות ניידות ועוד יכולים להגיע היום בשרת סיסקואי אחד ללקוחות עד 1000 משתמשים.
אותה פלטפורמה (Business Edition 6000) מגיעה עם חמישה שרתים וירטואליים ומאפשרת ללקוח לבחור את האפליקציות המתאימות לו ביותר מתוך מבחר השירותים. בנוסף קיימת תמיכה בעד 100 מוקדנים, 50 אתרים מרוחקים ללא תוספת חומרה. לקוחות המעוניינים להיכנס לעולם ועידות הווידאו יוכלו לעשות זאת מהתקנים תוכנתיים, עמדות וידאו אישיות או מערכות חדר ישיבות, הנרשמים ישירות למרכזייה. השרת בגודל 1U מותאם לאירגונים בינוניים עם ממשק ניהול פשוט וידידותי.
מודל הרישוי החדש של סיסקו המוכוון משתמש יבטיח כי ירכשו רישיונות עפ"י פרופיל המשתמשים השונים ללא צורך ברכישת רישיונות מיותרים לכלל העובדים.
שימור התנופה

ההכרה במעמדה של סיסקו כמובילה בשני הדו"חות של רביע הקסם היא עדות נוספת לכך שהחזון והביצוע של סיסקו עובדים. סיסקו מחויבת לסייע ללקוחותיה לנצל את השינויים המתחוללים בשוק ופועלת כדי לאפשר ללקוחותיה לעבוד ולשתף פעולה בדרך שנוחה לכם.
הדו"ח המלא של גרטנר על טלפוניה תאגידית ב-2012 כמו גם דוחות עדכניים נוספים זמינים לצפייה כאן.