אריקסון רכשה את ConceptWave, יצרנית OSS/BSS מקנדה

אריקסון רכשה 100% של מניות ConceptWave מטורונטו, קנדה, המעסיקה 170 עובדים כיום.
הרכישה מחזקת את קו מוצרי ה-OSS וה-BSS של אריקסון באמצעות מוצרים מובילים בעולם לניהול הזמנות וקטלוגי מוצרים

אריקסון (נסד"ק: ERIC) הודיעה על רכישת החברה הקנדית ConceptWave בעסקה שכל תמורתה תשולם במזומן. ConceptWave הוקמה ב-2000 ופיתחה פתרונות תוכנה מובילים המיועדים בעיקר למפעילי טלקום.
כעת מחזיקה אריקסון בקו המוצרים המקיף ביותר בתעשייה של מערכות OSS/BSS המהוות מרכיב מרכזי באסטרטגיית הרשת של כל מפעיל. אריקסון ניצבת כיום במעמד מוביל בתחומים חשובים כגון חיוב ובילינג ופתרונותיה משרתים 1.7 מיליארד בני אדם.
רכישת ConceptWave משלימה ומחזקת את היצע המוצרים של אריקסון בתחום מערכות התמיכה התפעוליות (OSS) והעסקיות (BSS) הודות לפתרונות מובילים ברמה עולמית לניהול הזמנות וקטלוגי מוצרים. פתרונות אלה מאפשרים לספק תמיכה משופרת במפעילי הרשתות באמצעות טיפול בפעילויות הכרוכות בהתאמה אישית של שירותים למשתמשים וניהול הכנסות.
אליזבטה רומנו, מנהלת יחידת מערכות התמיכה התפעוליות בחטיבת פתרונות התמיכה של אריקסון, אמרה, "המגמה כיום היא של התאמה אישית של השירותים למשתמשי הקצה המעוניינים לרכוש שירותי תקשורת הממלאים את צורכיהם האישיים. דרישות אלו יוצרות ביקוש גבוה ממפעילי הטלקום להציע חבילות מוצרים גמישות ומסלולי מחירים מותאמים אישית. הפתרונות של ConceptWave והמומחיות של עובדיה מוסיפים ערך רב להיצע של אריקסון בתחום זה."
זראר ראנה, נשיא ומנכ"ל ConceptWave, אמר, "המוצרים והפתרונות שלנו מסייעים למפעילי הטלקום למקסם את נכסיהם באמצעות יצירה, הטמעה ומיכון של תהליכי אספקת שירותים עם מוצרים חדשים ומבודלים. הצטרפותנו לאריקסון מוסיפה ערך רב ל- ConceptWaveמאחר ואנו הופכים כעת לחלק מארגון גלובלי ונוכל למנף את הטכנולוגיה המובילה שלהם ואת מיומנותם באספקת שירותים."
ConceptWave יושבת בטורונטו, קנדה, ומעסיקה כיום 170 עובדים. לקוחות החברה הם בעיקר מפעילי טלקום מקנדה, ארה"ב, אמריקה הלטינית, אירופה ואסיה. העסקה נסגרה עם חתימת ההסכם.
כעת, לאחר שהושלם מיזוגה של חברת Telcordia שנרכשה לא מכבר, אריקסון מחזיקה בקו המוצרים המקיף ביותר בתעשייה של מערכות OSS/BSS המהוות מרכיב מרכזי באסטרטגיית הרשת של כל מפעיל. אריקסון ניצבת כיום במעמד מוביל בתחומים חשובים כגון חיוב ובילינג ופתרונותיה משרתים 1.7 מיליארד בני אדם.
אודות ניהול הזמנות
ניהול הזמנות הוא התחום המטפל וממטב את אספקת השירותים למשתמשי קצה באמצעות תהליכים מורכבים המצריכים תזמון ותיאום של מטלות וחומרים על פני זמן. לדוגמה, תיאום הזמנה של לקוח הכרוכה בהפעלת תוכנה, אספקת חומרה ועבודת התקנה של קבלן מצריך תיאום וסנכרון של מרכיבים שונים בהזמנה לתאריך אחד למרות שזמני הביצוע של כל אחד מהמרכיבים שונים זה מזה.
אודות קטלוגי מוצרים
קטלוג מוצרים היא מערכת המגדירה את כל מרכיבי המוצר כמו למשל מחירו, וכללי זכאות למוצר, לרבות קשרי תלות הדדיים עם מוצרים אחרים. המערכות המקיפות משתמשות במפרט המוצר בקטלוג כבסיס מידע שעל פיו הן מבצעות פעילויות כגון בניית חבילות (bundling), אריזת קמפיינים וניהול הכנסות הקשורות למוצר. קטלוג המוצרים חייב להיות מסוגל להתאים את עצמו באופן דינמי להתאמה אישית של השירותים לפי דרישות המשתמשים.
אודות ConceptWave
ConceptWave היא ספקית מובילה של פתרונות לניהול לקוחות, מוצרים ומחזור חיי הזמנות. פתרונות אלה מאפשרים לספקי שירותי תקשורת להשיק במהירות מוצרים חדשים ולאפשר חווית שימוש מעולה. ההיצע הייחודי של ConceptWave הוא חבילה מקיפה, המבוססת על קטלוג, של תוכנות למיכון מילוי הזמנות עם ConceptWave Order Care® ו-Rapid CRM™. המוצרים והפתרונות של ConceptWave מאפשרים לספקי שירותים להתמודד עם המתחרים ולפשט את ניהול הלקוחות, המוצרים וההזמנות בכל סוגי המוצרים, הרשתות, השווקים וערוצי האינטראקציה עם הלקוח. ConceptWave® ו- ConceptWave OrderCare® הם סימנים מסחריים רשומים של ConceptWave Software Inc..