RIMINI STREET מכריזה על זמינות עולמית של שירותי ניהול אפליקציות (AMS) עבור בסיסי הנתונים והאפליקציות של אורקל

רימיני

חברת RIMINI STREET (Nasdaq: RMNI), ספקית עולמית מובילה של מוצרי תוכנה ושירותים לארגונים, הספקית המובילה של שירותי תמיכה ותחזוקה צד ג' למוצרי אורקל ו-SAP ושותפה של חברת סיילספורס, הודיעה היום על זמינות עולמית של שירותיה לניהול אפליקציה (AMS – Application Management Services) עבור פתרונות אורקל כולל: בסיסי הנתונים של החברה ומגוון רחב של אפליקציות ובהן חבילת המסחר האלקטרוני E-Business suite, JD Edwards, PeopleSoft ו-Siebel.

לפני חודשים ספורים הכריזה רימיני סטריט על זמינות עולמית של שירותי ניהול האפליקציות שלה גם עבור התוכנות הארגוניות של חברת SAP ועתה היא מרחיבה את הזמינות גם לפתרונות אורקל.

בנוסף למינוף שירותי התמיכה של רימיני סטריט לאורקל, המחליפים את הסכמי התמיכה השנתיים היקרים והפחות עוצמתיים של אורקל בשירות מהיר ואיכותי יותר, יוכלו הלקוחות להריץ מעתה את מערכות האורקל שלהם זאת באמצעות פתרון מקצה לקצה של רימיני סטריט, המשלב ניהול אפליקציה יחד עם שירותי תמיכה למערכות אורקל. מערך ה-AMS של של רימיני סטריט לאורקל כוללת את יכולות הליבה הבאות: ניהול מערכת, תמיכה תפעולית, ניטור בריאות המערכת ותמיכה בהרחבות.

על פי אנליסטים שונים, השוק העולמי לשירותי ניהול אפליקציה הגיע להיקף של 82 מיליארד דולר והוא צומח בקצב של יותר מ-5 אחוז בשנה. למרות הצמיחה, מודלים מסורתיים של AMS הם פגומים וממשיכים לקבל דירוג נמוך. לדרוג הנמוך תורמת אי היעילות של מודל התמיכה בספקים מרובים כמו גם ניטור מורכב ולא יעיל של בעיות ופתרונן. זאת עקב חוסר ידע וניסיון של צוותי התמיכה הנדרשים להתמודדות עם אתגרים מורכבים ולשיפור בתוצאות.

נוסף לכך, מודלים של AMS הופכים למורכבים יותר ויותר, לאור הצורך בניהול נבדל של כל אפליקציה ועם רמות תמיכה שונות המסופקות על ידי יצרנים שונים. אלה גורמים לצוותי ה-IT לשקול אסקלציה אצל היצרן במקום לקבל ממנו ערך.

המודל האינטגרטיבי של רימיני סטריט, המשלב שירותי תמיכה ושירותי ניהול אפליקציה, מספק ללקוחות שירות רציף שמנוהל באמצעות צוות מומחים המורכב ממהנדסים מנוסים, מנהל תמיכה, מהנדס תמיכה ראשי בעל ניסיון ומנהל תקציב הלקוח. "אנו מאמינים כי המיצוב של רימיני סטריט כשירות תוכנה נלווה יאפשר לנו לשבש שוק רחב היקף זה, כפי ששיבשנו את שוק התמיכה באפליקציות.

השירות האינטגרטיבי שלנו, הכולל ניהול אפליקציה ושירות, הוא הצע ייחודי, רב ערך ותחרותי עבור בעלי רישיונות תוכנה של אורקל. הוא כולל את היכולות שהם זקוקים להם במודל שיספק להם חסכון נוסף, שביעות רצון גבוהה יותר, ערך גבוה יותר ותוצאות משופרות", אמר סת' ראווין, מנכ"ל רימיני סטריט. "באמצעות השירות המשולב שלנו לקוחות אורקל ברחבי העולם יוכלו למסור לרימיני סטריט את הניהול של בסיסי הנתונים של אורקל והתמיכה בהם – והם יוכלו להתמקד במשאבים הפנימיים שלהם, במשאבי הזמן והתקציבים הנדרשים ליוזמות של טרנספורמציה עסקית שיניבו יתרון תחרותי ויניעו צמיחה".