חברת מסעות מקבוצת אמסלם תיירות ונופש, מצטרפת לנבחרת בתי העסק המחויבים ל"תו אמון הציבור"

גיא רווה מנכל מסעות

גיא רווה, מנכ"ל מסעות,: "כחלק ממדיניותנו למצוינות בשירות, בחרנו להצטרף ל"תו אמון הציבור" על מנת להמשיך להעניק ללקוחותינו הנאמנים ביטחון ושקט נפשי מרגע הזמנת הטיול ועד לחזרתם ארצה. היוזמה להצטרפות לארגון חשוב זה, מהווה נדבך נוסף בהתנהלותנו כחברה מובילה המוציאה מאות טיולים מאורגנים בשנה בעולם, לייצר חווית טיול בלתי נשכחת ובסטנדרטים בינלאומיים

חברת מסעות מקבוצת אמסלם תיירות ונופש, מצטרפת לנבחרת בתי העסק המחויבים לכללי אמון הציבור. ההחלטה לאמץ את כללי הארגון נובעת מהבעת אמון מלאה שזכויותיו של הלקוח אמורים להיות תמיד לנגד עיני החברה ולהיות מכובדים בכל עת על פי סטנדרטים הנהוגים בחוק.

תו אמון הציבור הוא הצהרה של העסק כלפי הציבור כי הוא מחויב לכללי ההגינות, האמינות והשקיפות שקבע ארגון אמון הציבור, וכי הוא נתון להליך בקרה של אמון הציבור על ממשקיו הצרכניים (בתשלום) וכי הוא מתחייב לתקן ליקויים שיימצאו בהתנהלותו וליישב מחלוקות עובדתיות עם לקוחותיו. תו אמון הציבור בוחן בתחילה את המועמדות של בית העסק ובמידה ונמצא מתאים על פי כל הקריטריונים הוא מאושר. תו זה מאפשר לצרכנים לדעת עם מי כדאי לעשות עסקים על מנת שזכויותיהם המלאות ישמרו.

מסעות מתמחה בהפקת טיולים מאורגנים ברמה הגבוהה ביותר, למגוון יעדים אטרקטיביים, ביניהם דרום אמריקה, המזרח הרחוק, ארצות הברית, אוסטרליה, ניו זילנד, אירופה ועוד. החברה מתחייבת לרמת המדריכים הטובה ביותר, דרגת אירוח במלונות 4 ו-5 כוכבים ושירות צמוד ואישי. בין החבילות הייחודיות שמציעה החברה: מגוון טיולים למיטיבי לכת, טיולי מסעות חקר, שייט מאורגן, טיולי ג'יפים, טיולי גורמה ויין, טיולים מאורגנים לפסטיבלים ייחודיים בעולם, שייט נהרות ועוד.

עמוד הבית: http://www.massaot.co.il/