טראקס מובילה קמעונאים ויצרנים לניצחון בקרב על המדף

טראקס

צרכנים שעושים דרכם בין מדפי הסופר-מרקט או ברשת קמעונאית כלשהי אחרת נחשפים לאלפי מוצרים כל דקה, המזינים אותם במידע חזותי ומידע כתוב, שנועדו למשוך ולגרות אותם לקנייה. איכות התצוגה של כל מוצר היא מרכיב קריטי ביכולת שלו ללכוד את תשומת לבן של הצרכן וליצור העדפה שתוביל לקנייה. אך לעתים רבות המוצרים על המדף לא מוצבים בצורה אופטימאלית לעיני הצרכן, לדוגמה: חסרים יחידות על המדף, מוצרים מסודרים בצורה לקויה (לדוגמה, גב לחזית), מוצרים זרים שולבו בטעות במדף של מוצרים אחרים.

לכל אלה יש השפעה ישירה על הרושם שמותירים המוצרים על הקונה הפוטנציאלי, עד כדי רתיעה והימנעות מקנייה. חברת טרקאס הישראלית זיהתה את הפוטנציאל הכלכלי הגדול הגלום בקרב על המדף ופיתחה פתרון ענן על תשתית אמזון ווב סרוויס AWS, המאפשר מעקב בזמן אמת אחר מצב סידור המוצרים במדף וביצוע תיקונים מהירים לפגמים שהתגלו. קמעונאיות ויצרנים מהגדולים בעולם אימצו את הפתרון שמאפשר להם להגדיל משמעותית את מכירותיהם לכל יחידת מדף.

יאיר עדתו, הטכנולוג הראשי (CTO) של חברת טראקס מתאר את הפתרון הטכנולוגי וכיצד הענן של אמזון ווב סרוויס AWS תורם להצלחתו.

כיצד הפתרון שלכם מסייע ליצרנים ולקמעונאים ?
טראקס משנה את הדרך שבה הסופרים עובדים. משימת החברה היא לחבר בין האופליין והאונליין ולשנות את הדרך שבה עובדים היצרנים (כמו קוקה קולה או תנובה) והקמעונאים (כמו שופרסל וטסקו). החברה היא חברת דטה – אנחנו יודעים לדווח איך נראים המדפים בכל העולם, אם תרצו, הstreet -view של עולם הריטייל.

אנחנו אוספים תמונות של המדפים במגוון דרכים –אפליקציית מובייל בשימוש סוכני המכירות של היצרנים או חברות סקר (אנחנו מפעילים חברות סקר שיצלמו תמונות ב50 מדינות). על ידי מצלמות קבועות או רובוטים או אפילו crowd sourcing. כל התמונות מנותחות על ידי טכנולוגיית ראיית מכונה ייחודית. המידע שמחולץ מהתמונות משמש לדוחות תפעוליים ולאנליסטים. בעזרת המידע הזה יצרנים וקמעונאים יודעים לנהל את המדף באופן יעיל יותר, לשלם בונוסים לאנשי המכירות שלהם, להבין מה קורה בשוק אצלם ואצל המתחרים שלהם, לשפר תהליכים ובעתיד לשפר את חווית הקונה בחנות.

מה ההיבטים הטכנולוגיים בו?
יש אוסף של טכנולוגיות בחברה. קודם כל הרבה מאוד ראיית מכונה ולמידת מכונה. IoT למצלמות וחיישנים קבועים. Data science לניתוח מתקדם של המידע, בדרך כלל בשילוב מקורות מידע נוספים. פיתוח אפליקציות ווב ומובייל, ניהול קהילה לאיסוף ועוד....

אילו תשתיות היו לך? מתי למה ואיך עברת ל- AWS?
אנחנו משתמשים באמזון ווב סווריס AWS כבר 6 שנים, מהיום הראשון של המוצר. בחרנו לעבוד בענן כדי להתמודד עם פריסה גלובלית ויכולות אלסטיות.

אילו משירותי אמזון ווב סרוויס AWS אתה מפעיל כיום ? האם יש שירותים נוספים שאתה שוקל ליישם בעתיד ?
אנחנו משתמשים ברשימה מכובדת של שירותים של AWS כגון: EC2, S3, EMR, Route 53, Athena, Lambda בחלקם יחסית מההתחלה שלהם. לאורך הזמן ראינו איך שירותים משיומים הולכים ומשתפרים – למשל GPU או SQS. היום אנחנו מהמשתמשים הגדולים ביותר בSQS בהיבט של מספר התורים. אנחנו גם משתמשים בלא מעט GPU

מה התועלות, בהיבט תפעולי תקציבי ומחשובי במעבר לענן של AWS?
הענן של אמזון ווב סרוויס AWS נותן לנו יכולת אלסטית להגדיל ולהקטין את התשתית לפי הצורך. הוא מכיל מגוון שירותים רחב ומאובטח שמאפשרים לנו פיתוח מהיר ואיכותי של מוצרים. במהלך השנתיים האחרונות עברנו לארכיטקטורה יותר מודרנית – micro services, multi-tenant. ניצול נכון של הענן והכלים שהוא מעניק גורם לירידה מתמשכת במחיר ממוצע לתמונה, כך שבמהלך שנתיים העלות הממוצעת לתמונה ירדה ב 66%.

כיצד AWS סייעה לכניסתכם לשוק העולמי ולהצלחתכם ?
לחברה סטארט אפ צעירה הענן הוא הכרחי כדי לתת מענה גלובלי מהיום הראשון. לחברת סטארט אפ וותיקה הענן הוא הכרחי בגלל היכולות האלסטיות שלו, מגוון השירותים, היבטי אבטחה ועוד. לא ברור שאפשר להקים אופרציה ופריסה גלובלית כל כך רחבה ללא שירותי ענן כמו של אמזון ווב סרוויס AWS. אנחנו היום משרתים חברות כגון קוקה קולה, נסטלה, פרוקטר וגמבל, רד בול.