אקסנצ'ר: מחסור בגיוס כוח אדם מוכשר ובטכנולוגיות מידע מאיים על התרחבותן של חברות הייטק

הסקר עולה כי יותר ממחציתם (53%) אמרו כי פיתוח וניהול הון אנושי הוא המרכיב המשמעותי ביותר על מנת לספק משהו בעל ערך מוסף ללקוחותיהם
חוסרים נרחבים בגיוס כוח אדם מוכשר ובטכנולוגיות מידע הותירו את מרבית חברות האלקטרוניקה וההייטק בעמדה חלשה מבחינת יכולות ההתפתחות הגלובלית שלהן, כך עולה מסקר חדש שביצעה אקסנצ'ר העולמית (accenture. ניו יורק: ACN), המעניקה ייעוץ ניהולי, שירותי טכנולוגיה ומיקור חוץ בכל העולם.

הסקר הקיף סמנכ"לי תפעול מחברות תקשורת ארגונית ומוצרי טכנולוגיה ממדינות מפותחות ומתפתחות, כולל אוסטרליה, ברזיל, סין, יפן, רוסיה וארה"ב, שהן בעלות פעילות של מכירות והפצה באסיה, אירופה וצפון ודרום אמריקה.

הבכירים נשאלו בנושאי הפעילות הגלובלית של ארגוניהם, בהקשר למשבר הכלכלי האחרון וההתאוששות בשוק כיום, כמו גם לגבי פעילויותיהם בתחומי אסטרטגיה, ליבה, תמיכה ומנהלה, תפעול ובידול עסקי.

מהסקר עולה כי יותר ממחציתם (53%) אמרו כי פיתוח וניהול הון אנושי הוא המרכיב המשמעותי ביותר על מנת לספק משהו בעל ערך מוסף ללקוחותיהם. למרות זאת, 10% בלבד אמרו כי איתור מקומות לשם מציאת כוח אדם מוכשר לצרכי חדשנות – זהו הגורם המניע העיקרי של החלטות תפעוליות.

כתגובה לשאלות אחרות הקשורות לתפעול הגלובלי של ארגוניהם:

70% מהמשיבים אמרו ש-IT הוא חיוני לצורך התרחבות גלובלית, למרות שרק 21% ציינו כי לדעתם מערכות ה-IT בארגוניהם מסוגלות לתמוך בה.

60% הסכימו כי עלתה חשיבותה של הקמת מערכותIT יעילות וגמישות, לשם יצירת מערכות יחסים בתוך הארגון ומחוצה לו, עקב המשבר הכלכלי, ואולם רק 7% אמרו כי זהו גורם מניע בקבלת החלטות תפעוליות.

87% ציינו כי הפעילות העסקית החשובה ביותר ליציאה מהמשבר הכלכלי היא פיתוח שיתופי פעולה ומערכות יחסים עם לקוחות, יותר מאלה שאמרו שהפעילות החשובה ביותר מבחינה זו היא קיצוץ בעלויות (83% בלבד).

95% מהמשיבים אמרו כי יש בידיהם די הון לשם הוצאה לפועל של אסטרטגיות גלובליות, ועם זאת פחות משליש (31%) אמרו כי הם סבורים שהארגון בו הם עובדים ימנף את ההיקף הגלובלי שלו באופן משמעותי.

21% בלבד ציינו כי הם סבורים שארגוניהם נמצא בעמדה טובה לשם מתן מענה מהיר ואפקטיבי לשינויים בשוק הגלובלי.