מחקר חדש של VMware חושף קשר ישיר בין החוויה הדיגיטלית של העובדים לצמיחה העסקית של הארגון

VMware

חברת VMware (NYSE: VMW), ענקית התוכנה פרסמה השבוע את הדו"ח השנתי שלה בתחום טכנולוגיות העבודה הדיגיטליות וההשפעה שלהן על עולם העסקים. המחקר חושף שחברות בצמיחה גבוהה משקיעות יותר בחוויה הדיגיטלית של עובדיהן והן בעלות סיכוי רב יותר לצמיחה עסקית, לתרבות ארגונית מתקדמת, לשמירה של כוח האדם ולדירוג כמקום עבודה מוביל. המחקר כלל 3,600 עובדים מאזור EMEA כולל אנגליה, גרמניה, צרפת, איטליה, הולנד, רוסיה, פולין, נורווגיה, שבדיה, ספרד ועוד.

שני שליש מהעובדים (66%) באזור EMEA דיווחו שהגמישות של הכלים הדיגיטליים בהם משתמשים במסגרת עבודתם, משפיעה על ההחלטה שלהם לקבל משרה בחברה מסוימת, כאשר 70% מהמגיבים אמרו שהמעסיק הנוכחי שלהם צריך להדגיש יותר נושא זה. למרות זאת, אם ארגונים רוצים תגמול חיובי על יישום טכנולוגיות דיגיטליות במקום העבודה, יש צורך בשיתוף פעולה רב יותר בין כוח האדם למחלקת ה-IT.

הכשרת עובדים נדרשת כדי שלא תהיה דו משמעות סביב האחריות על החוויה הדיגיטלית של העובד, כאשר 49% מהעובדים לא יודעים האם לגשת לכוח האדם או ל-IT בנושא זה וכאשר 21% מרגישים שזה משפיע על החוויה שלהם במקום העבודה.

המחקר מראה שהארגונים שהשתתפו בסקר קיבלו דירוג גבוה יותר של צמיחה באופן שתלוי במשתנים דיגיטליים, כמו גישה למכשירים, כלים ויישומים וטכנולוגיה במקום העבודה, בהשוואה לארגונים שקיבלו דירוג צמיחה נמוך יותר. ארגונים עם ביצועים נמוכים יעניקו פחות חופש לעובדים שלהם בכל הקשור לעבודה עם המכשירים הפרטיים שלהם.

בנוסף, 84 אחוז מהמגיבים קראו לשיתוף פעולה טוב יותר בין מחלקת כוח האדם ל-IT, במיוחד בהתחשב בכך שרק 18% מהמגיבים ענו שיש שיתוף פעולה כזה רוב הזמן וש-8 מתוך 10 מגיבים אמרו שלכוח האדם צריכה להיות יותר אחריות בשיפור החוויה הדיגיטלית של העובדים.

עובדים שהם בעלי חופש לעבוד מכל מקום גאים יותר בארגון שלהם (72%), נוטים יותר לראות את התרבות הארגונית כמתקדמת (73%) ושומרים על איזון בית עבודה גבוה יותר (70%). למרות זאת, 20% מהמגיבים ענו שזוהי איננה עדיפות עסקית ו-61% מרגישים שאין להם השפעה בכל הנוגע לכלי העבודה שלהם.