איילון ממשיכה להוביל בדיגיטל

איילון

איילון חברה לביטוח מרחיבה את ערוצי השירות הדיגיטליים ומאפשרת ללקוחותיה ליהנות משירות באמצעות הווטסאפ.

החברה קיבלה רישוי מחברת ווטסאפ לפתוח ולנהל ערוץ רשמי, וזאת בנוסף לערוצים הדיגיטליים האחרים בהם איילון מעניקה שירות: אתר האינטרנט והבוט אותו השיקה החברה בשנה האחרונה.

מעתה באמצעות הווטסאפ יוכלו הלקוחות לתקשר עם נציגי השירות המקצועיים של איילון ביטוח ב-live, לשאול שאלות ולבצע מגוון פעולות בנושא ביטוחי רכב, דירה, בריאות וחיים.

רוני ליכטנשטיין שני, סמנכלי"ת חדשנות, שירות ומשאבי אנוש: "אנו מקפידים לתת מענה בזמן ובמקום שהלקוחות צריכים אותנו. ברור לנו שלקוחותינו צמודים לטלפון הסלולרי ולווטסאפ אשר זמינים 24/7, ועל כן חשוב לנו לתת להם מענה בערוץ המועדף עליהם". והיא הוסיפה: "אנחנו ממשיכים ללמוד ולהבין לעומק את צרכי הלקוחות ואת ההעדפות שלהם בכדי לפתח ערוצים ושירותים דיגיטליים נוספים שיעמדו לרשותם".