הפוך לדף הבית | כלים לבעלי אתרים | תכנה לניתוח טכני | פורומים | חיסכון בעמלות מסחר | מניות מומלצות | אודות טלנירי | צור קשר |
מבצעיםחדשותגידול של כמעט פי 3 בגניבת רכבים חדשים מודל 2023מערכת טלנירי | 28/9, 20:19 פוינטר מסכמת את רבעון 3 בגניבות רכב בישראל אינטל וטאואר מודיעות על הסכם חדש להרחבת כושר ייצורמערכת טלנירי | 5/9, 21:04 טאואר תרחיב את כושר הייצור שלה בטכנולוגיית 300 מ"מ באמצעות רכישת מכונות שיותקנו במפעל אינטל בניו מקסיקו, כמענה לביקושים גדלים של לקוחות החברה |
המרכז הרפואי שיבא, הגדול בישראל, החל לספק למטופליו שירות באמצעות WhatsAppשימי ארנסט. צילום דוברות שיבא טלנירי | 6/1/20, 10:47 שיבא הוא בית החולים הציבורי הראשון שהחל לתת שירותים אלו ב- WhatsApp.בואו לדבר על זה בפורום בורסה ושוק ההון בי"ח שיבא, המטפל באלפי אנשים מדי יום, מאפשר כעת למטופליו לפנות אל מוקד שירות הלקוחות גם באמצעות תוכנת המסרים המידיים הפופולרית WhatsApp- זאת כחלק ממהלך טרנספורמציה דיגיטלית נרחב אותו ביצע, ועל בסיס יישום SimpleChat של אלעד מערכות. בית החולים מאפשר לפונים למרפאות החוץ לתקשר עם המוקדים השונים גם באמצעות ה- WhatsApp. הפונים לשירות הלקוחות יכולים לפנות ולהתכתב עם נציג שירות אנושי או אוטומטי (ChatBOT) ולהימנע מהצורך להמתין לנציג, לשלוח מסמכים בפקס, לשאול שאלות או לקבוע תורים – והכל נעשה באמצעות שיחת ה- WhatsApp מאובטחת ומהירה. שיבא הוא בית החולים הציבורי הראשון שהחל לתת שירותים אלו ב- WhatsApp. 20% אחוז מכלל השיחות נעשות דרך WhatsApp הפתרון החדש מקצר בצורה ניכרת את זמן ההמתנה לקבלת שירות, הופך מרבית המידע והפעילויות לזמין 24 שעות ביממה, מקל על העברת מסמכים ומציב סטנדרט חדש עבור מערך השירות ברפואה הציבורית בישראל. מאז בוצעה השקה רכה של השירות בחודש ספטמבר, עלה היקף הפניות דרך WhatsApp משבוע לשבוע. כיום, 20 אחוזים מכלל השיחות עם מוקד השירות נעשות דרך אפליקציית המסרים. כמו כן ניכר שלקוחות שיבא מאמצים את השימוש בערוץ הנוסף בצורה אינטואיטיבית וקלה. רו"ח נועה פרסטר סמנכ''ל כלכלה, בקרה, תקצוב ואדמיניסטרציה רפואית בשיבא: "התקנת WhatsApp במערכת השירות של בית החולים תאפשר לנו לנתב עד 50% מהשיחות המתקבלות כיום לערוצים הדיגיטליים ותאפשר לקבל מסמכים ולספק מידע בשיחת צ'ט אחת. אנו מתמודדים עם כ- 3000 פניות טלפונית מדי יום כך שהשיפור בשירות וההתייעלות משמעותית לשני הצדדים. התקנת WhatsApp במערכת מאפשרת לנו לשפר משמעותית את חווית הלקוח ומסייעת בחיזוק הקשר אל מול המטופלים". שימי ארנסט, ,CIO ומנהל הטרנספורמציה הדיגיטלית בשיבא: "אנו משקיעים רבות בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית על מנת להעניק סטנדרט שירות וטיפול מתקדמים. תשתיות המחשוב במרכז הרפואי עוברות שדרוגים כל הזמן ומותאמות לאפשר שירותים מתקדמים כמו WhatsApp, אפליקציה למטופלים, שירותי רפואה מרחוק (טלמדיסין) ועוד. נמשיך להוביל קו של קידמה לטובת הרפואה והמחקר ולתועלת מיליוני מטופלינו". SimpleChat מוצר רב ערוצי שפותח על ידי אלעד מערכות, מאפשר למוקדי שירות לרכז את כלל הפניות - בין אם אלה נעשות דרך הטלפון, המייל, הודעות SMS, WhatsApp, מסנג'ר וכו - לתוך מערכת CRM אחת של מיקרוסופט דיינמיקס, הנותנת מבט של 360 מעלות על הלקוח ועל הטיפול בו. אודות אלעד מערכות אלעד מערכות הינה חברת ה-Customer Engagement מובילה בישראל, המספקת פתרונות 360 מקיפים לניהול חווית לקוח. הקבוצה פועלת בתחומים שונים: עיצוב חווית משתמש UX/UI, פיתוח ובניית אתרי מסחר מקוון, בניית אתרים ופורטלים ארגונים, פיתוח מערכות CRM מבוססות Microsoft Dynamics 365, פתרונות דיגיטל מתקדמים, פתרונות BI, פתרונות תשתית ואינטגרציה למערכות מידע ועוד. לאתר החברה: http://www.eladsoft.com טלנירי מציעה לך את מגוון השירותים תחת קורת גג אחת!
פתיחת חשבון למסחר בארץ ובארה"ב, שירותי איתותים לישראל, ארה"ב והמעו"ף, שירות החזרי מס, תוכנת ניתוח טכני ועוד...
השאר את פרטיך ונחזור אליך בהקדם
כתבות נוספות |
טלנירי אישי | סגור |
---|
התיק שלי | ההתראות שלי |
---|
באמצעות מערכת תיק המניות של טלנירי ניתן לנהל מספר תיקי השקעות ומספר תיקי מעקב.
תצורת תיק ההשקעות מאפשרת לך לעקוב אחרי השקעותיך האמיתיות ו/או לנהל תיק וירטואלי.