OPSWAT, חב' האבטחה האמריקאית, פותחת מוקד תמיכה בישראל וממנה את בולוורקס הישראלית לנציגתה הטכנית

בולוורקס, המציעה מגוון פתרונות ושירותים להגנה מפני תקיפות מתקדמות
בולוורקס תתמוך בפתרונות האבטחה של OPSWAT לכלל לקוחות החברה בישראל
חברת בולוורקס (Bulwarx), חברת אינטגרציה ישראלית, המתמחה במתן פתרונות לתחום הסייבר ואבטחת מידע, הודיעה היום כי מונתה לנציגתה הטכנית הרשמית של חברת האבטחה האמריקאית, OPSWAT, בישראל.

בולוורקס, המציעה מגוון פתרונות ושירותים להגנה מפני תקיפות מתקדמות (APT) וזיהוי איומי "יום האפס" (Zero-Day), תשמש הזרוע המקומית המקצועית של OPSWAT לכל לקוחותיה של החברה בישראל, לצד חברת עיצוב עסקי אשר מהווה זרוע ההפצה של פתרונות OPSWAT בישראל.

במסגרת ההסכם תספק חברת בלווורקס שירותים ב-3 רבדים שונים: תמיכה און ליין ללקוחות ואינטגרטורים ישראליים אשר יפתחו קריאות בפורטל התמיכה הראשי של OPSWAT, שירותי תמיכה טלפוניים ללקוחות המבקשים להתייעץ בנוגע לנושאים טכניים, ושירותי ליווי טכני ביישום POC ופרויקטים גדולים.

היתרון הגדול בקבלת תמיכה ושירות מבולוורקס הוא בעובדה שכל 3 רבדי התמיכה יינתנו ע"י אנשי מקצוע המתמקצעים בפתרונות והוסמכו במיוחד ע"י החברה בסן פרנסיסקו, בשפה העברית, ב-SLA של חברת OPSWAT, גם בימי ראשון ובחגים הנוצריים, מועדים בהם מרכז התמיכה העולמי זמין רק לתקלות קריטיות. בנוסף, ללקוחות הזקוקים לתמיכה 24/7 יוצע לרכוש Premium Support ישירות מחברת בולוורקס.
תמיר לביא, מייסד ומנכ"ל בולוורקס, אומר: "אנו נספק תמיכה לכלל לקוחות OPSWAT, לרבות אינטגרטורים המשווקים את מוצרי החברה בישראל. OPSWAT זיהתה את השוק הישראלי כמשמעותי ומעניין בשל השימושים המיוחדים הנעשים כאן במוצרי אבטחת מידע ומוצרי הלבנת קבצים. החברה רואה בנו הזדמנות לשיפור משמעותי במענה הניתן ללקוחות הישראליים, במיוחד בימי ראשון, בו צוותי התמיכה בעולם זמינים רק לתקלות קריטיות".
לצורך הקמת צוות התמיכה הישראלי נשלחו אנשי בולוורקס, בראשות המנהל הטכני של החברה, יואב מלמד, להכשרה בת שבועיים במטה חברת OPSWAT במהלכם הכירו מקרוב את פתרונותיה של החברה ולמדו לתת מענה לכל סוג של אתגר.


אודות OPSWAT
OPSWAT הנו בית תוכנה אמריקני, אשר הוקם בשנת 2002 ע"י בני צ'רני ומעסיק קרוב ל- 200 עובדים בארבעה סניפים הפרוסים בעולם (סן פרנסיסקו, שם ממוקם המטה הראשי, רומניה, הונגריה, וויטנאם).
החברה מייצרת מגוון פתרונות בתחום הגנת סייבר, לרבות סריקה והלבנה מתקדמים המשלבים מספר רב של מנועי סריקה, מנגנונים לזיהוי תוכן הקובץ וניקוי קבצים מסוכנים בכל ערוצי הכניסה של קבצים לרשת הארגונית.
מנכ"ל ומייסד חברת אופסווט, בני צ'רני, הינו ישראלי אשר מחובר וקשוב מאוד לצרכי הלקוחות הישראליים ורואה בשוק המקומי מקור לרעיונות מתקדמים ויצירתיים אשר משפרים את הפתרונות שהחברה מציע לכלל לקוחותיה בעולם.