ארכיון איתותים - טלנירי - בעיכוב של 24 שעות

מנוי לאיתותים של טלנירי? צפה באיתותים גם מה-24 שעות האחרונות!

עדכון 1 ( חלק 2 )

יראה, 23/2/26

נייס -

דיברתי על נייס שבוע שעבר וכעת אנתח את מצבה לאור מרכזיותה במדד המעו"ף ( משקל מקסימלי של 7% )

ברק עילם המנכ"ל הקודם פרש בשלהי 2024

מחיר המניה נסחר אז בין 250 ל 260 $

היום מחיר המניה עומד על 117$ - כלומר מדובר בגלישה הדרגתית משמעותית מטה

מחיר המניה נמצא כיום באזורים שעל פניו נראים אטרקטיביים

צריך להבין מה המודל העיסקי של נייס לפני שמדברים עליה

ראשית אציין שכעמט כל החברות או גופים בארץ שמספקות שירות הן לקוחות שלנייס

בזק , פלפון , הוט , הבנקים , חברות כרטיסי אשראי , קופות חולים , אפילו משטרת ישראל

מכיוון שגם חברות ממשלתיות וגם המגזר הפרטי חייב לעמוד בתקנים מחמירים אז נייס הפכה להיות ממש סטנדרט בשוק הישראלי

וזה כאמור רק בארץ....

אז מה הפורמט העיסקי של נייס ?

כל מה שבין לקוח לעסק...זו ההגדדרה שאני חושב עליה

כשהמערכת אומרת "לשירות לקוחות הקש 1", זו נייס.

כשהמערכת מזהה שהלקוח בשיחה הוא "לקוח בסיכון נטישה" היא מקפיצה לנציג הצעה לשימור.

כשהבוט באתר פותר לך בעיה בלי שהגעת לנציג – זו נייס.

בין אם הלקוח פנה בוואטסאפ, במייל, בצ'אט באתר או בשיחה קולית – הכל מתנקז למערכת אחת של נייס.

היא גם מחליטה איזה נציג (או איזה בוט AI) הוא הכי מתאים לטפל בלקוח הספציפי הזה ברגע זה.

היא גם מנתחת את תוכן השיחה בזמן אמת כדי לוודא שהלקוח מקבל את התשובה הנכונה והחברה עומדת בחוקי הרגולציה

ציינתי לא פעם שנייס צריכה לעבור רפורמה - היא לא הגיבה בזמן לתחום ה AI והשוק העניש אותה

דיברתי בעבר על כך שנייס צריכה לפרוץ לשוק ה AI ולא לפספס אותו...זה לא היה כל כך מדוייק

כבר בתקופת המנכל הקודם נייס ביססה את עצמה בתחום

הבעיה היא שהשוק חשש שה AI יאכל את נייס ...יבלע אותה בפורמט העיסקי שלה

אם למשל ה AI של נייס יהיה כל כך טוב ויליף את המוקדנים אז הבנק יצטרך פחות רשיונות של נייס

נייס נזלה ונזלה וירדה וירדה מתוך חששות

טלנירי אישי	סגור

התיק שלי	ההתראות שלי

באמצעות מערכת תיק המניות של טלנירי ניתן לנהל מספר תיקי השקעות ומספר תיקי מעקב.

תצורת תיק ההשקעות מאפשרת לך לעקוב אחרי השקעותיך האמיתיות ו/או לנהל תיק וירטואלי.

• לתיק מניות